Manche Shops sind halt so besonders die haben ihren eigenen Probleme Thread. ;)

:D:thumb:
Das war das Wort zum Freitag :)

Oder hier:
http://www.ciao.de/heldenshop_de__2370958
Chris

Es nun mal so das leute hauptsächlich nur dann etwas bewerten wenn man nicht zufrieden ist...liegt leider in der menschlichen Natur.
Die wenigsten schreib oder erzählen gute Erfahrungen, warum auch....ist doch selbstverständlich. ..
Der Mensch braucht erst Frust damit er andere daran teil haben lässt.
Das ist eine ganz einfache Rechnung : umso mehr Umsatz, umso mehr negative Erfahrungen.
Meiner Meinung nach ist der heldenshop ein relativ grosser Shop, damit meine ich jetzt den Umsatz.
Es gibt sehr viele Leute die völlig unbegründet schlecht über Geschäfte, Restaurants usw reden.
Spreche da aus eigener Erfahrung, bin selber selbstständig.
Es gibt die absurdesten gründe über Shops etc schlecht zu reden.
Aber den Beweis dafür hat man nur wenn man selber davon mal betroffen ist.
Oder siehe amazon Bewertungen. ...wenn jemand mal einen defekten Artikel bekommt, dann wird gleich mal 1 Stern abgegeben.
Obwohl man ersatzt bekommt.

Man muss es aber auch in Relation sehen.
Für andere Shops die weit mehr verkaufen findet man nicht so viele negative Bewertungen.
Chris

Ich denke es liegt nicht daran das man mal einen defekten Artikel bekommt,das kann bei jedem Shop passieren, sondern an dem schlechten Kundeservice den der Heldenshop bietet.Es kommt bei Kunden einfach nicht gut an wenn man Tage oder Wochenlang nicht auf Mails antwortet oder nicht ans Telefon geht weils einem nicht passt.
Und wenn man die Arbeit alleine nicht mehr schafft weil der Shop ja ach so groß ist,muss man halt einen Mitarbeiter einstellen.Das sollte bei dem Umsatz doch nicht so schwer sein.
So viel ich weiß hatte der Heldenshop auch schon einen fähigen Mitarbeiter,der aber gegangen ist weil ihm der Umgang mit den Kunden nicht gepasst hat.

das mit den positiven erfahrungen stimmt schon, wenn man nicht explizit gefragt oder etwas sehr ausordentliches passiert gibt man das nicht in solch einen thread

und ganz ehrlich, eine meldung dass man man die und die woche nicht geschäftstätig ist und es zu verzögerungen kommt ist ne 2-minuten geschichte auf der homepage...das schaffen sogar die in der bucht ;)

glaube auch dass der "normale" kunde strenger ist je größer das unternehmen bei dem er kauft, das es aber auch kunden gibt die schlecht bewerten wegen komischen dingen stimmt natürlich

dazu zähle ich nicht, habe meine geschichte zum besten gegeben und für mich ist das ein nogo bei vorkasse, ganz einfach kurz und knapp

Entweder darf er nicht in Urlaub gehen (das Wort Selbständig bezeichnet es ja schon treffend, selbst und ständig - wenn er das nicht packt dann sollte er wieder Angestellter werden) oder aber er muss es auf der HP zumindest Ankündigen oder eine Vertretung beauftragen, die wenigstens Mails beantwortet.

Ich arbeite in nem Laden wo fast täglich Händler und viele davon Einzelunternehmer, ihre Waren abholen.
Was man da manchmal im Gespräch von den armen Tröpfen so erfährt.
Der eine war schon seit ca. 7-8 Jahren nicht mehr im Urlaub. Und mal Krank machen ist im Prinzip auch kaum drin, Herzinfarkt, Kopf ab mal ausgenommen. ^^

habe nun vor ein paar minuten eine mail bekommen dass meine artikel versendet wurden...hmmm

Hast sich mittlerweile alles zum positiven gewendet?