[Soundmedia] Erfahrungen

Gestartet: 04 Juni 2009 15:19 - 328 Antworten

#131

Geschrieben: 22 Feb 2010 07:50

soundmedia

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Zitat von Läusert

Also ich habe nur ärger mit denen...
Hatte auch IB dort VORBESTELLT und bis HEUTE nicht bekommen!!!!!
Erst wurde mir gesagt ich solle doch die 20 Tage warten,die Lieferung nach Deutschland könne etwas länger dauern....Als nach den 20 Tagen immer noch nix angekommen war und ich nochmals nachgefragt hatte, wurde die Disc (wohl) erneut verschickt.
Is auch schon wieder 2 Wochen her und ich habe immer noch nix!
Gestern kam dann Kommentarlos eine email das "Der Artikel nicht lieferbar sei und ich wieder von Ihnen hören würde"!!!
Kein Wunder, mittlerweile ist das Ding ja wohl auch ausverkauft (out-of-print)....
Hab denen dann ein Lieferzeil von 1 Woche gesetzt und danach werde ich mein Geld zurück verlangen!!
Ich kann also im Moment leider nix gutes über soundmedia berichten.....
Naja wollen wir mal hoffen das alles ein gutes Ende nimmt!
Drückt mir die Daumen, ich halte euch auf dem laufenden!

Die Lieferung dauert schon lange keine 20 Tage mehr! Die ware sollte in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen bei dir sein. Es kommt sehr selten vor, dass mal eine Sendung verloren geht, kann aber passieren. Sobald die BD bei uns das Haus verlassen hat, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den weiteren Verlauf. Anscheinend wurde dir die BD ein zweites mal zugestellt (?) und ist auch nicht angekommen. Bitte schick mir eine Nachricht mit deiner Kundennummer und dem "Kommentarlos-Mail". Das Inglourious Steelbook ist schon längstens ausverkauft.

Gruss Matthias

#132

Geschrieben: 22 Feb 2010 11:45

Läusert

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Hi Matthias, danke das Du Dich hier im Forum um eure Kunden kümmerst!

Ich hab mit den 20 Tagen Lieferzeit nur wiedergegeben was ich vom soundmedia service gehört habe!
Ich hab die mal ne nachricht geschickt und meinen ganzen mailverkehr mit dem service angehängt!

Vielen Dank schonmal! :thumb:

#133

Geschrieben: 02 März 2010 17:30

Hellfire70

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So ein Mist. Habe vor 3 Wochen eine BD bestellt die auf Lager war. Nachdem ich zwei Wochen gewartet hatte schickte ich eine Erinnerungsmail, eine Zweite, eine Dritte. Irgendwann kam eine Mail das die BD noch bei deren Lieferanten sei und ich noch 10-14 Tage warten müsste. Was ist das für ein Sch....Kein Kundenservice!!! Kann ich absolut nicht empfehlen!!

Gruß Thomas

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#134

Geschrieben: 02 März 2010 17:36

Shadowjumper

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Hatte schon einige male bei Soundmedia bestellt und bisher keinerlei Probleme.
Alle Blu-Rays kamen recht schnell und unversehrt bei mir an.
Ich werde also weiterhin bei guten Angeboten zuschlagen.

#135

Geschrieben: 02 März 2010 18:50

soundmedia

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Zitat von Hellfire70

Hallo,
Lagerware geht am Bestelltag bis ca. 17.00 Uhr raus. Bitte gib mir das Bestelldatum sowie der bestellte Artikel und deine Kundennummer durch (per Private Nachricht).

Gruss Matthias

#136

Geschrieben: 02 März 2010 18:53

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tour der viel mehr trainieren muss

Zitat:

Zitat von soundmedia

Hallo,
Lagerware geht am Bestelltag bis ca. 17.00 Uhr raus. Bitte gib mir das Bestelldatum sowie der bestellte Artikel und deine Kundennummer durch (per Private Nachricht).

Gruss Matthias

Das nenne ich doch mal Service :thumb::thumb:

#137

Geschrieben: 02 März 2010 19:59

sisscuss

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Zitat von tour

Das nenne ich doch mal Service :thumb::thumb:

Ja klar, nur kostet sowas Geld. Ich weiß ja nicht, ob er das privat macht. Aber stell Dir mal vor, man müsste/wollte Angestellte nur für Foren einstellen, um da ein bischen auf Service zu machen. Das muss kalkuliert sein.

#138

Geschrieben: 02 März 2010 20:12

tour

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tour der viel mehr trainieren muss

Zitat:

Zitat von sisscuss

In gewissen Foren ist es aber vielleicht wichtig "online" zusein sonst ist ein guter Ruf schnell ruiniert :pray:

#139

Geschrieben: 02 März 2010 20:52

Hellfire70

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Zitat von soundmedia

Hallo,
Lagerware geht am Bestelltag bis ca. 17.00 Uhr raus. Bitte gib mir das Bestelldatum sowie der bestellte Artikel und deine Kundennummer durch (per Private Nachricht).

Gruss Matthias

Vielen Dank erst einmal für die Hilfe. :thumb: Nachricht ist raus.....

Gruss Thomas

Gruß Thomas

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#140

Geschrieben: 02 März 2010 21:10

sisscuss

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Zitat von tour

In gewissen Foren ist es aber vielleicht wichtig "online" zusein sonst ist ein guter Ruf schnell ruiniert :pray:

Immer nur bedingt. DVD/Blu-ray Foren gibts on mass, man kann nicht überall sein. Soundmedia bildet hier eine Ausnahme mit der Forenvertretung, scheint also (zumindest für die Firmen) doch nicht so wichtig zu sein.

Klar, für Dich als Kunden ist das eine schöne Sache, aber für Firmen rentiert sich das zumeist einfach nicht. Letzten Endes kann auch jede Firma in jedem Forum nieder gemacht werden. ;) Der Einfluss ist grundsätzlich nur sehr bedingt, das liegt einfach in der Natur der Sache.