Hi,
ich hatte gerade wieder ein lustiges Erlebnis mit Sky. Hab einen alten Premiere Tarif. (Kabel)
Muss durch meinen Umzug nun auf Sat wechseln. Damit die Konditionen nicht verändert werden. (alle 4 Pakete + HD) für den Preis, darf ich nur einen Kartentausch vornehmen und keinen Reciver oder CI Karte von Sky dazu buchen.
Habe nachdem ich ein paar mal in der Hotline war nun eine V13 Karte (die ich wollte, für den CI Interface von MM) bekommen. Diese Karte kann nun in meinen TV in der nächsten Woche.
Laut der Frau ist 3D kostenlos zubuchbar ohne Änderung des Vertrags. Dies geht aber erst nach einmaliger Freischaltung der Karte in meinem TV. Ich sollte dann nächste Woche nach dem Anschluss anrufen.
zu der Freischaltung der 3D Option: Hab den panasonic VT30. Der sit auch zertifizert laut Sky. Schon bei der Bestellung von Kabel auf Sat wollte der erste Mitarbeiter meine Seriennummer des Zertifizierten CI Moduls von Sky haben, sonst würde er keine V13 rausschicken.
Nachdem ich jedoch dann aufgelegt hab und gesagt hab, dass ich die Nummer suchen würde, sprach ich beim zweiten Telefonat mit der Frau, die mir sofort die Adressänderung bestätigte. Keine Vertragsänderung, die V13 Karte rausschickt und alles super gelaufen ist.
Nun ist die Frage:
Fragen die bei der 3D Freischaltung nochmal nach einer Sky zertifizierten CI Modul nach? Wo bekomme ich so eine CI-Modul Nr her? Ich kenne aktuell noch niemanden der Sky 3D schaut.
Oder fragen die nur nach dem TV! Welches Model es ist?
Vielen Dank für eure Tipps im Voraus!
Finde es sehr komisch, dass Callcenter Mitarbeiter so extrem unterschiedliche Auskünfte geben.
Mein Sky zertifizierter HD Kabel Recivier bringt mir ja nun leider mit Sat-Empfang nix mehr :confused: