hi leute,

ich habe im februar meinen ersten auftrag bei amazon.co.uk erfolgreich abgewickelt. vor einigen tagen habe ich wieder etwas bestellt. die bestellung wurde angenommen und ich habe das entsprechende e-mail mit der auftragsbestätigung erhalten.

jetzt schaue ich auf amazon.co.uk nach, weil ich wissen wollte, ob die ware schon verschickt wurde und ich mußte feststellen, daß der ganze auftrag nicht da ist.

hat das von euch schom jemand erlebt ?

j.

Handelt es sich zufällig um die Bestellung einer X-Box Elite oder der Alien vs Predator / Alien vs Predator Requiem [Blu-ray]?

Nein. Die Filme waren nicht dabei

Hast du auch bei der Übersicht geschaut wo alle Bestellungen 2009 aufgelistet sind?

Bei mir werden immer nur die letzten Bestellungen angezeigt. Für die älteren muss eben die Einstellung ändern.

Ich fragte nur, weil Amazon.co.uk bei falscher Preisauszeichnung oft einfach den entsprechenden Artikel aus der Bestellung streicht. Die beiden oben erwähnten Artikel wurden scheinbar ohne eine Bestätigung der Stornierung per Email aus den getätigten Bestellungen gelöscht.

@sepiroth: hab ich gemacht.

ich werd mir halt die order-id aus dem mail schnappen und mal versuchen mit denen kontakt aufzunehmen... da wird noch ein spaß :eek:

Das "annehmen" der Bestellung erfolgt erst bei Auslieferung (Versand). Was du erhalten hast ist eine Bestellbestätigung - nicht zu verwechseln mit einer Bestellbestätigung / Auftragsbestätigung (diese wird, wie gesagt, erst mit Versand der Ware ausgestellt, deshalb kann Amazon und andere Shops Bestellungen auch "einfach so" wieder stornieren - z.B. bei Preisfehlern).

die sache hat sich noch am samstag blitzschnell klären lassen (respekt an die herrschaften bei amazon.uk). aus irgendeinem grund hatte ich dort zwei accounts (wobei ich von einem nichts wußte). der aktuelle auftrag war also nicht verschwunden, sondern mit dem anderen account gemacht worden.