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Frage zu Bestellung bei Amazon (UK)

Gestartet: 14 März 2009 18:20 - 25 Antworten

#1
Geschrieben: 14 März 2009 18:20

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Wieso kann man einen Artikel bei denen nicht mehr stornieren obwohl der vorausichtliche Versandtermin auf den 18 - 19 März festgelegt ist.

Hatte gestern Abend bestellt und ca. 30 min später wollte ich stornieren was aber über meinen Account nicht mehr ging. (kein cancel Button) :(

Habe die darauf hin angeschrieben. Heute kam eine Rückmeldung das der Artikel von denen nicht mehr storniert werden kann. ich solle ihn wieder zurücksenden :confused: Was soll das denn? Versand in 4 - 5 Tagen und dann soll man den nicht mehr stornieren können??

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#2
Geschrieben: 14 März 2009 18:36

Rigo

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Generell ist das der MAXIMALE Versandzeitraum.

Auch Amazon.de Artikel können, egal welche Lieferzeit angegeben ist, bereits früher Verfügbar sein/werden und wären somit nicht mehr stornofähig.

Meine Meinung: Wer etwas bestellt sollte sich auch über seine Verpflichtung im klaren sein.
#3
Geschrieben: 14 März 2009 18:47

Tsungam

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Wahrscheinlich ist er schon auf dem Weg von amazon.co.uk nach amazon.de, um dann von dort an dich weiterversendet zu werden, so dass er am 18./19. das deutsche Lager verlässt.



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#4
Geschrieben: 14 März 2009 18:50

Rigo

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Werden die Artikel nicht IMMER direkt (per UPS) an den Käufer gesendet? Jedenfalls habe ich bisher keine Lieferung mit einem Zwischenstopp bei Amazon.de erhalten. :confused:
#5
Geschrieben: 14 März 2009 18:59

psychosocke

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Zitat:
Zitat von Rigo
Werden die Artikel nicht IMMER direkt (per UPS) an den Käufer gesendet? Jedenfalls habe ich bisher keine Lieferung mit einem Zwischenstopp bei Amazon.de erhalten. :confused:

Fast richtig. Allerdings werden die Sendungen per DHL verschickt, nicht per UPS ;)
Denn wenn Artikel in UK bestellt werden, die in Deutschland auf Lager liegen, werden die von Amazon Deutschland verschickt. Das spart die Kosten für den Versand von UK nach Deutschland.
#6
Geschrieben: 14 März 2009 19:00

Tsungam

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Per UPS wird NIE versendet.
Häufig kommen Lieferungen aus Deutschland, allerdings mit britischer Rechnung (der kleine Wisch) und Verpackung. Ich gehe davon aus, dass diese auf dem von mir beschriebenen Weg versendet wurden.



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(F. W. Bernstein)

#7
Geschrieben: 14 März 2009 19:05

Rigo

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Komisch, meine Artikel (PS3, Spiele, ...) wurden IMMER mit UPS versendet und waren sogar am nächsten Tag bei mir.
#8
Geschrieben: 14 März 2009 19:07

psychosocke

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Du hast recht Tsungam:

Zitat:
Pikant auch: Auf einem der von SPIEGEL ONLINE bestellten Pakete wird die Amazon-Niederlassung im hessischen Bad Hersfeld genannt. Und im Online-Blog preisfieber.net wird behauptet, Amazon.co.uk verschicke seine Waren oft aus deutschen Lagern. Das empört Jugendschützer: "Aus rechtlicher Sicht macht das zwar keinen Unterschied, aber wenn aus dem Inland geliefert wird, ist das natürlich ein noch stärkerer Verstoß gegen den Jugendschutz", sagt Thomas Günter. Positiv sei in Fällen, in denen die Verantwortlichkeit im Inland liege, dass die Staatsanwaltschaft leichter Ermittlungen aufnehmen könne.
Bei Amazon Deutschland bestreitet man allerdings, dass Amazon.co.uk auch aus deutschen Lagern Produkte versende. "Über die Amazon.co.uk Website bestellte Waren werden von den Logistikzentren in UK geliefert", so Christine Höger, Sprecherin von Amazon Deutschland auf Anfrage von SPIEGEL ONLINE.
Für den deutschen Absender hat man eine einfache Erklärung: "Bisher erhalten Pakete, die aus einem Amazon-Logistikzentrum an einen Kunden in ein anderes Land, in dem ein Amazon Logistikzentrum besteht, versandt werden, einen Rücklaufaufkleber für das lokale Logistikzentrum", sagt Höger. Dies sei ein Service für Kunden und Zustelldienste: "So könnten Rückläufer, die nicht an Kunden zugestellt werden können, über unser nächstgelegenes Logistikzentrum abgewickelt werden." Man stelle diesen Prozess derzeit allerdings um, "so dass deutlich wird, dass die Produkte aus dem Land versandt werden, auf dessen Website die Produkte bestellt wurden".
#9
Geschrieben: 14 März 2009 19:09

lauiman

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lauiman hat sich einen TOP AV-Receiver gegönnt

Ich konnte einmal kurz nach Bestellung noch stornieren, wenn ich es nicht mehr gekonnt hätte - Pech.
Zu Dingen, die ich bestelle, stehe ich immer.
Niemals würde ich etwas bestellen, nur um es auszuprobieren und wissentlich ja innerhalb 14 Tagen zurückschicken zu dürfen.

Das halte ich sowieso für das Allerletzte, eher verkaufe ich einen Artikel wieder bei ebay mit Verlust, als eine fragwürdige Rechtsvorschrift als "Testzeitraum" zu mißbrauchen.

Anders verhält es sich nur bei Defekten oder wenn ein Artikel mich aufs massivste enttäuscht, nachdem ich mich trotz entsprechender Vorauswahl dafür entschieden habe.

Trotzdem verwunderlich, wenn eine halbe Stunde nach Bestellung einzelne Artikel nicht mehr zu canceln sind. Dafür bietet amazon diese Möglichkeit ja eigentlich an.

Gruß
Marantz_SR7007_a7561_1.jpgWieder ein hübscher Kerl - dank Marantz !
Geschrieben: 14 März 2009 19:12

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Zitat:
Zitat von Rigo
Komisch, meine Artikel (PS3, Spiele, ...) wurden IMMER mit UPS versendet und waren sogar am nächsten Tag bei mir.

Stimmt, die PS3 wird ausschließlich per UPS geliefert, bei den Spielen sollte das aber nicht der Fall sein, die werden in der Regel per Royal Mail bzw. DHL verschickt.


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