Veröffentlichung: 30.11.2023
Preis: € 34,99
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Live-Bilder: [ 1 ]

SteelBook Artwork:



Bildquelle: NSM Records

Hier geht es zur News vom heutigen Tag.

Heute gekommen, matt und ohne Prägung.  Auf der Rückseite unter dem Pappflyer ein Farbfehler/Abschürfung in schwarzen Matt. Gerade ne Mail an dtm.at geschickt, bin mal gespannt.....nervt Alles nur noch .


 

Mod-Edit: Bilder gedreht und in Spoiler gepackt.

Dtm.at hat zurück geschrieben.  Sie bedauern den Lackschaden usw. , ich weiß die können ja nix für.  Aber ein Rücksendelabel haben sie nicht. Ich soll es auf eigene Faust zurück schicken und den Beleg der Portokosten dazu legen, bekäme dann Alles mit Portokosten erstattet. Ist ja ok, was mich nervt ist, ...ich soll die Mail die sie mir geschickt haben Ausdrucken und auch in die Rücksendung legen. Hallo? ...ich hab mein GMX auf dem Handy und hab eh keinen Drucker, machen die wohl extra damit man keinen Bock mehr hat und es dabei lässt.

Grad überlegt,  der Beleg der Portokosten,  wo bekomme ich den den her, ich hab die DHL -App und aus meinem verfickten Handy kommen keine Belege, und wenn ich den QR-Code bei der Post zeige bekomme ich den Einliefefungsbeleg mit Sendungsverfolgungsnummer ohne Preiß. Was ist das für ein scheiß Laden in Österreich  , zum Dauerkotzen.....abgefucktef Dreckskaden

@SaarPimboli : Ich hatte heuet auch eine Rücksendung (nicht dtm) wo man Oldschool noch ausgedruckt nen Beleg bei der Sendung beigeben musste da die Leute im Retourenlager es sonst nicht geschissen bekommen. Ist leider so. Immerhin hab ich noch nen Drucker (mit leeren Tintenpatronen wo ich heute auch erst mal neue Patronen holen musste) nur um das blöde Ding zu drucken. Wenn Du nen Copyshop in der Nähe hast geh dahin und druck das dort aus. Ist alles Aufwand und ja die Firmen machen es einem so schwer wie möglich. Aber was willst du dagegen jetzt machen?

War meine letzte Bestellung bei denen, hab mir grad paar  gegönnt und Denen per Mail geantwortet  : 
Wo soll ich den Portobeleg herbekommen? , ich habe die DHL-App und mein verficktes Handy druckt keine Belege aus. Und wenn ich das beschissene Paket mit dem QR-CODE abgebe bekomme ich einen Ausdruck mit der Sendungsverfolgungsnummer ohne Preiß. Und Ihre scheiß Mail ausdrucken und der Rücksendung beilegen kann ich auch nicht. Ich habe mein GMX( e-mail-App ) auf dem Handy und besitze keinen Drucker. Egal, ich scheiße jetzt drauf und schmeiße das verfickte Stellbook in die Tonne, werde nie wieder bei euch bestellen. Und werde auf sämtlichen Foren kundtun wie bescheuert ein Problem mit Ware bei Ihnen gelöst wird. Entschuldig für die ordinäre Sprache, hab grad die Faxe dicke und paar Bier in der Birne.

Das wars für mich mit dem Laden und dem Steelbook

Gut so kann man an sich auch nicht in offizieller Geschäftskorrespondenz schreiben. Aber jeder so wie er mag. Was ich halt so dermaßen daneben finde, das es so viele bullshit (mittlerweile EU)-Regelungen gibt aber Firmen bei Retouren NICHT auf einen einheitlichen und vor allem Verbraucherfreundlichen Weg verdonnert werden. Und DTM (ich mag an sich den Laden) scheinen sich ja besonders schwer zu tun. Die Halloween 2-Umtauschaktion war ja auch eine einzige Farce, vor allem vom Zeitrahmen her.

Hast du mal in Erwägung gezogen, denen sachlich per Mail zu schreiben, dass du keinen Drucker hast @SaarPimboli ? Vermutlich könnte man eine handschriftliche Notiz mit Bestellnummer, Rücksendegrund und Erwähnung der Korrespondenz beilegen. Für das Porto bekommst du eine Quittung vom Versanddienstleister, die kannst du entweder noch ins Paket legen und es erst danach versiegeln oder du machst ein Foto und schickst den Beleg per Mail, man kann ja auch auf öffentliche Preislisten verweisen.
Und bevor du das Ding wegschmeißt könntest du es besser jemandem überlassen, der Freude daran hat und sich an dem Mangel nicht stört. Ich verstehe deinen Ärger über das defekte Steel aber ich denke man hätte kommunikativ noch etwas Spielraum gehabt um eine Lösung zu finden. Gerade bei einem Laden wie DTM wo man üblicherweise mit Leuten schreibt, die wirklich im Thema sind. Wie Schikane kam mir deren Vorgehen anhand deiner Schilderung nicht vor, die wussten nur nicht, dass dir kein Drucker zur Verfügung steht. 

Edit: Für den Austausch ist NSM verantwortlich, die sind tatsächlich wenig kundenfreundlich. Da sind die Shops abhängig.

Für mich ist das Angebot "schick es zurück und wir erstatten alle Kosten" eigentlich ziemlich verbraucherfreundlich, wüsste nicht was man weiter machen sollte. Internationale Retourenlabel kriegt noch nichtmal Amazon hin.

Dann gibts ja bald die Austausch Disk, hoffe ich.
Mal geschaut ob die 5.1 tonspur jetzt stimmt! ;)
Nicht das NSM wieder die alten Disks verpackt hat.