Aufgepasst, die Erstauflage hat eine fehlerhafte
Blu-ray Disc, sowohl in der 4K Edition als auch in der reinen Blu-ray Version. Hier die Anweisungen zum Austausch
Option 1:
Zerbrich die Disc, lege ein Blatt daneben mit deinem Namen und dem aktuellen Datum. Mache ein Foto der Disc mit dem Blatt. Sende es an:
orders@criterion.com
mit dem Betreff: CITIZEN KANE BD REPLACEMENT
Und gib eine aktuelle Postadresse an. Diese muss mindestens 2 Monate lang Bestand haben, so lange dauert der Austausch maximal.
Option 2:
Sende die intakte Disc an uns zurück. Lege einen Rücksendeumschlag für die Austauschdisc bei. Schreibe deinen Namen und deine aktuelle Adresse drauf. Sende uns nur die Blu-ray, nicht die andere Disc und nicht die Packung der Disc. Wir ersetzen nur die Blu-ray! Die Disc braucht keinen Schutzumschlag, wir werden sie sowieso zerstören.
Sende es an:
The Criterion Collection
Attn: Jon Mulvaney / KANE
215 Park Ave South, 5th Floor
New York, NY 10003
Sobald die Ersatz-Disc versendet wird, werden wir dir zusätzlich einen Criterion Gutschein im Wert von $10 Dollar in der Rücksendepackung an dich versenden. Dieser ist auf Criterion.com einlösbar.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danke für deine Unterstützung unserer Produkte. Wir wünschen dir ein fröhliches, sicheres und wunderbares Thanksgiving.
agentsands
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