Heute Karte im Briefkasten.  Muss morgen zur Post, die wollen insgesamt 15,21 Euro ( 9,21 Euro Zoll / 6 Euro Auslagepauschale ) für 2 Steelbooks  ( Jungle Cruise 4K / Free Guy 4K ). Ob ich das wirklich von Zavvi erstattet bekomme....die können janix dafür ,  bin mal gespannt.  Ansonsten wären es ja echt teuere Steelbooks mit rund 50 Euronen pro Stück . 

@SaarPimboli Doch, dass machen die. Ich hatte das Thema bei "How to Train Your Dragon 3" und "The Thing". In etwa gleiche Beträge. Einfach die Quittungen an den Kundenservice. Deine Kombi müsste bei mir auch in Kürze eintreffen. Dann weiß ich ja, was nun wieder passiert.

War heute zur Post. Die 15,21 Euro waren leider nur für das eine Steelbook ( Jungle Cruise  ) . Das Teil hat mich somit 57,19 Euro gekostet  . Würde ja besser gebrauchte Schlüpfer sammeln....die kriegt man bestimmt billiger  . Werde jetzt mal Zavvi anschreiben .

Das war die Antwort von Zavvi: 
Hallo,

vielen Dank für Ihre E-Mail betreffend 326775961.

Vielen Dank, dass Sie uns eine Rechnung zur Verfügung stellen.

Wir erstatten Ihnen gerne 9,62 EUR als Store-Guthaben, es verfällt 6 Monate nach dem hinzugefügten Tag, was denken Sie?


Also mich nervt das Alles.....zur Post rennen.....Mail schreiben usw.      ...für mich hat sich Zavvi ab sofort erledigt

@SaarPimboli Die fragen eben immer erst, ob Du das als Store-Guthaben haben möchtest. Du musst denen antworten, dass Du es auf Deine eingesetzte Zahlungsart (also z.B. Paypal oder Kreditkarte) zurückerstattet haben möchtest.

Ich persönlich finde den Zustand so fast besser als früher. Damals konnte es durchaus passieren, dass man 40km bis zum Zoll fahren musste. Nun liegt das Paket immer in der örtlichen DHL-Filiale. Zavvi erstattet. Früher wurde nix erstattet, sondern berechnet und gut. Daher bestellte ich eigentlich nur Steelbooks unter € 26,31. Das ist nun anders.

Auf die blöde Mail kann man noch nicht mal direkt antworten.  Wieder einloggen im Shop und nochmal fragen, und die 6 Euro von der Post bekomm ich auch nicht. Und die Tage kommt das nächste Steelbook und dann Alles nochmal......nee nee....das brauch ich nicht, muss man halt mal das eine oder andere Steelbook weglassen. 

@SaarPimboli Nur noch kurz dieser Hinweis, dann nerve ich auch nicht mehr. Nimm diese Passage in den Text auf.....dann sollte man Dir eigentlich auch die 6€ erstatten.

Zavvi Hinweise interntationaler Versand
 

Heute noch ne Karte im Briefkasten.  Das 'Free Guy 4K Steelbook ' kostet nur 7,37 Euro Zoll und 6 Euro Auslagen, also zusammen 13,37 Euro. Gleicher Preiß wie Jungle Cruise Steelbook,  aber unterschiedlicher Zoll, das kannst du jetzt aber bestimmt nicht erklären . 

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@SaarPimboli Sicher, dass diese Abholkarte zu einem der beiden Steelbooks gehört? Also bei den € 9,21 auf Deiner Karte sollte es ein Artikel sein, der ca. 47,99 € gekostet hat. Die € 7,37 passen ja zu den Steelbooks, die € 38,99 kosten. Ungewöhnlich, dass der Zoll falsch rechnet. Müsste man mal den Umschlag sehen. Vielleicht hat Zavvi falsch deklariert?

Das war der Umschlag vom Jungle Cruise Steelbook.  Den anderen hole ich erst morgen von der Post, aber auf der Paketkarte seh ich ja das es billiger ist. Es sind die einzigen zwei Sachen für die ich dieses Jahr Zoll zahle und ich kann nichts verwechseln, beide Steels diese Woche bekommen im Abstand von 2 Tagen. Aber auch egal jetzt, mir geht es ja nicht um paar Euro sondern eher ums Prinzip. Ich warte jetzt mal auf die nächste Antwort von Zavvi.( Ich habe beide Steelbooks für 41,98 Euro bestellt )

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