ich habe auch dort kungfu panda am freitag nacht bestellt und bestellbestätigung erhalten, hoffe es klappt bei mir. hatte das geld per sofortüberweisung.de bezahlt mal sehen ab es zu dem preis ankommt. wenn nicht werde ich das geld zurückverlangen

Hallo,

habe am Freitag ebenfalls bei Conad bestellt und den um die Gutscheine gekürzten Betrag bereits am Freitag überwiesen. Heute morgen kam dann die bereits erwähnte email mit der Zahlungsaufforderung für den gesammten Betrag, da die Gutscheine nicht mehr gültig seien. Habe daraufhin bei der Kundenhotline angerufen und die Dame hat mir zugesichert, dass sie die Gutscheine nachträglich wieder verrechnen würde. Sobald der bereits überwiesene Betrag eingegangen sei, werde die Ware versandt.

Die Gutscheine sind angeblich Ende letzter Woche ausgelaufen und so sei es im System zu Überschneidungen gekommen.

Gruß
Andre

Na das sind ja gute Nachrichten, habe vorhin eine Anfrage per Mail an die geschickt, mal sehen was die schreiben.

Habe jetzt mal bei mir geschaut,
ihr könnt ja den Online Status eurer Bestellung auf der HP nachschauen. Bei mir steht "ausgeführt". Und habe keine neue Rechnung bekommen

Hmmm, jetzt bin ich verwirrt... Hatte Freitag Abend "Unsere Erde" bestellt und die 13 Euro sofort online überwiesen. Eine Bestätigung hatte ich per Mail nie bekommen. Aber zum Glück hatte ich mir die Bestellung ausgedruckt... Jetzt melde ich mich dort an, um zu schauen, wie das mit meiner Lieferung aussieht. Zuerst freute ich mich, denn es steht hinter meinem Auftrag "ausgeführt". Jetzt schau ich mir die Details an und sehe, dass da nicht mehr "Unsere Erde" sondern "Dämmwolle, 30 l" steht. Was soll das denn??? Werde da nachher mal anrufen, wenn ich zu Hause bin. :(

LOLOLOL!
Erde war aus, stattdessen gibt's Wolle ;)

Hey na,bei mir steht auch Dämmwolle 30l ;)
Hab da sofort angerufen und die Frau am Telefon sagte mir,dass bei ihr im Computer alles richtig steht.Ich soll das mit der Dämmwolle ignorieren (wobei die ja noch nichtmal verfügbar ist ;) )

Na super. Was haben die denn für ein blödes Bestellsystem, wenn da nix funktioniert? Ich ruf da auf jeden Fall nachher an. Mal schauen, was der Support zu mir sagt...

So, hab grad da angerufen. Also im System bei denen steh die Blu-ray "Unsere Erde". Ich solle mir also keine Sorgen machen... Na dann warte ich mal ab...

EDIT: Ich fasse es nicht... Jetzt rufe ich meine Mails ab und bekomme eine Bestell-Bestätigung. Ich solle doch bitte den Gesamtbetrag von 25,22€ überweisen, da beide Gutscheine nicht mehr gültig seien. Jetzt hab ich da angerufen und mir wurde gesagt, dass nur der 7€-Gutschein nicht mehr gültig sei. Hab mich dann beschwert, warum ich erst eine Bestätigung erhalte, dass die Gutscheine gültig seien und ich somit den geforderten Betrag überwiesen hatte. Und nun kommt so eine Mail... Ich solle doch einfach den Differenzbetrag überweisen. Der Gesamtpreis würde sich dann auf 20,22€ belaufen. Sorry, aber das ist dann für mich kein Angebot mehr. Das ist Kundenverarsche! Habe die Bestellung storniert. Das Geld wird mir dann umgehend zurücküberwiesen, sobald es bei denen auf dem Konto ist. Schade, dass ich dafür meine Zeit verschwendet und mich da registriert hab. Conrad.de ist für mich gestorben. Da weiß die eine Hand anscheinend nicht, was die andere tut. Erinnert mich ganz stark an die Telekom... :( :( :(

bei mir fehlt auch irgendwie ne komplette bestellung?!