Es ist doch alles niedergeschrieben...die oben zitierte Vereinbarung mit dem 40€-Wert bezieht sich auf das Widerrufsrecht ("Ware gefällt mir nicht"), dass man als Kunde hat.

Der Fall den du beschreibst (Ware hat einen Mangel), ist in den AGB's unterhalb beschrieben:

§ 11 Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Amazon.de auf Kosten von Amazon.de zurückzusenden.

Es sind dann wohl doch Spekulationen.
Wenn du sagst das sogar ein Mitarbeiter es nicht genau wusste, dann sind die AGBs doch sehr lückenhaft das sogar die eigenem Mitarbeiter sehr verwirrt sind und falsche Antworten geben.

.

Nicht unbedingt. Viele mitarbeiter vom amazon haben einfach keinen plan. Frag mal nach Tiefpreisgarantie einer Vorbestellten Bluray. Da erzählen dir 5 Leute was anderes und keinen hatte recht:thumb:. Im Gesetz, siehe oben, steht alles korrekt drin und fertig. Schick das Teil zurück und du kannst dann hier posten ob du glück hattest und ein unfähiger deine Rücknahme entgegen genommen hat.

Außerdem lag die Falschaussage daran das Amazon früher mal sowas nicht berechnet hat und der mitarbeiter nicht auf dem neusten Stand war.

Na dann hab ich aus irgendeinem Grund den Teil großzügig überlesen...
Ich danke dir für die Belehrung, nun weiß ich bescheid.
;)
Thema geklärt:D

Na Gott sei DANK :rofl:

Richtig, so steht es auch bei Amazon geschrieben.

So habe jetzt eine email von Amazon erhalten, aber aus der wird man auch nicht richtig informiert.


"Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Unsere Warenrücknahme erwartet nun die Rücksendung aus Ihrer Bestellung (Bestellnummer siehe Betreff).

Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, wird unsere Warenrücknahme die entsprechende Erstattung veranlassen und Sie darüber per E-Mail informieren. Dieser Betrag wird auf die bei Ihrer Bestellung genutzte Zahlungsweise mit den letzten 4 Ziffern -3016 zurückgebucht.

Wir bestätigen die Erstattungsbearbeitung noch einmal per automatischer E-Mail."


Dies bedeutet ich muss die Buchung abwarten.

Amazon wartet jetzt auf deine Rücksendung, prüft die dann und bucht dir das Geld darauf gut, womit du bezahlt hast (Sei es Kreditkarte, Bankeinzug,...)

weiß nicht wo manche ein problem sehen......die agb´s sind eindeutig in der richtung:

§ 3 Rücksendekostenvereinbarung, Widerrufsrecht bis zu 14 Tagen, Ausschluss des Widerrufsrechts
Vereinbarung über die Kostentragung: Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


bei bluray´s z.b. sinds die erwähnten 3,50 euro........bei größeren und schwereren artikeln kann es aber durchaus teurer werden, da höhere portokosten für amazon!

Ich habe heute eine email bekommen.


"Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestaetigen die Erstattung von 39,97 € fuer Ihre Bestellung 028-9119129-1265159.

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :

Artikel : Alien Anthology Box Set (Standard Edition) [Blu-ray] Menge : 1
ASIN : B00492BNEC
Grund der Erstattung : Rücksendung durch Kunden

Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgefuehrt:

* auf Ihre Visa -Kreditkarte mit den Kontoendziffern **** : 39,97 €

Der Betrag wird innerhalb der naechsten 10 Werktage ueberwiesen."


Somit ist also bewiesen obwohl der Artikel unter 40 Euro lag und ich den Grund angegeben habe das es mir zu Teuer ist.
Bekomme ich die volle Summe zurück erstattet und bezahle keine Rückkosten.
Danke an Amazon.
Und viel Spaß beim Lesen Ihr ungläubigen.:D