Hallo allerseits,

habe da ein Problem.
Bin über Weihnachten mit der PS3 zu meinen Eltern, weil mein Vater den entsprechenden Fernseher dafür hat. ;) Hab mir dann in der örtlichen "Dorf-Videothek" noch 2 zusätzliche Spiele für die Feiertage ausgeliehen, mein Vater 2 Filme auf Blu-Ray.
Wurde darauf hingewiesen an der Kasse, mir die Discs genau anzusehen, dass keine Kratzer auf der Oberfläche vorhanden sind etc. Musste dann auch einen entsprechenden Wisch unterschreiben. Gesagt getan. Die Discs sagen top aus, zudem weiß ich das ich sehr pfleglich damit umgehe, hab es bisher nicht einmal geschafft meine CD´s / DVD´s /Blu-Ray´s irgendwie mit Kratzern zu beschädigen. Das nur nebenbei.

Nun wollte mein Dad heute seine Filme zurückbringen und kam mit beiden zurück, weil das Mädel an der Kasse meinte, es seien Kratzer darauf vorhanden. :eek: Er solle nun beide ersetzen.
Da haben wir natürlich zuhause ewig geguckt, aber nichts gefunden; nur auf einem der Filme, war ein ganz kleiner Kratzer, den wir aber erst entdeckt haben, nachdem wir die Disc mit verschiedenen Belichtungsmethoden, Lupe etc untersucht haben.
Hab dann natürlich aus Angst meine beiden Spiele nochmal genau untersucht -bevor ich zur Videothek gefahren bin- und hab kein Kratzer gefunden. Haben auch mehrere Leute draufgeschaut und das bestätigt.
Dann bin ich mit einem Freund dahin und das Mädel holt nen Lappen raus und wischt die ganze Zeit über die Blu-Ray damit um zu überprüfen, ob die Disc kratzerfrei ist. Wobei wischen da noch zaghaft ausgedrückt ist, ich würde es eher schrubben nennen. Nachdem sie dann 5min. (und da übertreibe ich nicht) die Disc betrachtet und dran rumgewurschtelt hat, sagt sie auch zu mir, "nein, da ist ein Kratzer drauf, müssen sie neu kaufen".
Und tatsächlich war da auch ein hauchdünner Strich zu sehen, der aber vorher garantiert nicht vorhanden war. Hab ihr dann gesagt, dass es nicht möglich sein kann, dass ich den Kratzer verursacht habe, zudem sie längere Zeit die Blu-Ray mit ihrem Tuch bearbeitet hat, und grob fahrlässig darüber geschrubbt hat, anstatt wie üblich von innen nach außen zu wischen. Ich hingegen habe das Spiel einmal eingelegt, festgestellt das es langweilig ist, und wieder in die Hülle getan.
Erstens, habe ich mehrere Blu-Ray-Spiele und kein Einziges ist mit einem Kratzerversehen, zweitens, war der Kratzer auch zuhause erst wieder nach minutenlangem Suchen zu erkennen. Ich glaube auch nicht, dass meine PS3 den Kratzer verursacht habe, so wie von ihr behauptet wurde.
Jetzt soll ich ein neues Spiel kaufen, was im Handel noch 59,99Euro kostet. :mad:
Das kann ja wohl nicht angehen?!
Wie komm ich aus der Sache argumentativ am Besten wieder raus?

Danke!

Gewisse "Gebrauchsspuren" müssen die denke ich hinnehmen... ich würd mit dem cheffe mal sprechen und im zweifelsfall mit der priv. Haftpflicht.

Alles Humbug!!!
Garnicht drauf einlassen.
Solange die Disk leuft ist alles pallati.
Was galubent die Videothek den das sie keine BDs,CDs,DVDs ohne kartzer hatt???
Es ist vollkommen normal,es ist ein gebrauchsgegenstand und geht über viele hände.
Ne ne lass dich nicht verarschen geh zum cheff frage Ihm mal ob er noch alle nadeln an der tanne hätte.
Glaub mir es ist vollkommen normal das gebrauchsspuren enstehen.
Das gleiche Thema hatt ich auch vor vielen jahren gehabt.
Damals wahr es auf der dvd wo ein kratzer wahr und die beschwerten sich aber man kann nichts daführ wenn der player so ist.
es passiert einfach und der videothekare muss erst mal beweissen ob es mutwillig wahr oder vom player ist,so sieht es nähmlich aus und nicht anders ;)

sowas hatte ich auch mal...
die haben dann mit nem zewa tuch drüber gewischt - sagten das wären kratzer von mir. habe denen dann meine karte auf die theke geschmissen und gesagt das die mich nie wieder sehen!

das wars dann. verarschen können die jemand anderen - würdi ch an deiner stelle genauso tun.

das ist ne videothek... leih dir mal nen film oder spiel aus, was schon paar monate auf dem buckel hat! wie die aussehen... die kaufen sich auch kein neues spiel... die verleiehen das weiterhin...

Hey,

ich danke euch für euren Rat. Werde am Montag mal mit dem Chef der Videothek sprechen.

cu

Denen würde ich auch was husten! Auf alle Fälle würde ich nicht mal im Ansatz Ersatz kaufen... Vorschlag mit Chef reden ist gut, wenn der ebenso uneinsichtig ist würde ich mit Anwalt und / oder Polizei drohen...

Yeah halt dich an Jason-X.
:rofl:

wow, bei sowas könnte ich echt kotzen. solche idioten eh... vergiss nicht deinen freund als zeugen mit zu nennen

droh mit anzeige wegen versuchtem betrug und dass du mal den verbraucherschutz auf diese mafia methoden aufmerksam machen wirst.

Hallo gehts noch? Keute die mit solchen Leih Sachen gut umgehen werden bestraft und die Assis von der Ecke die ne Blu-ray als Bieruntersteller nehmen und beim Zocken noch rauchen werden belohnt oder was?

scheint zimelich unseriös zu sein die Videothek. So gleicht man Umsatzrückgänge wohl im Vermietgeschäft aus. Theoretisch gibts da mit Sicherheit doch noch andere Kunden denen sowas angedichtet wird, oder?
Haste die Möglichkeit mal andere Kunden zu befragen?

Zahlen würde ich auch zu 0%, absolut indiskutabel.
Wie bereits schon genannt, es ist ein Gebrauchsgegenstand und nicht mehr.

Gottlob hatte ich solche Probleme nioch nie!

Good luck