[PLAY] problem bei play.com!!!

Gestartet: 13 Dez 2008 10:01 - 28 Antworten

Geschrieben: 13 Dez 2008 10:01

kluivert

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kluivert ...

sagt mal irgendwie check ich es nicht, wie kann man bei play.com eine bestellung wieder löschen???

um genauer zu sein die alte uncharted bestellung?

4429,unbenanntKKIEL.jpg

Geschrieben: 13 Dez 2008 10:12

Hm, gar nicht, weil sie bereits in Bearbeitung ist.
Mir ist auch leider keine EMail-Adresse bekannt, an die man sich wenden kann. EMails werden nicht gelesen oder kommen zurück :(
Und da ich keine Lust habe, in GB anzurufen (das soll man nämlich im Servicefall tun), bestelle ich da nicht mehr.

Disclaimer: Dies sind meine Erfahrungen, vielleicht hat Play mittlerweile was am Prozedere geändert.

"Die schärfsten Kritiker der Elche waren früher selber welche."
(F. W. Bernstein)

Geschrieben: 13 Dez 2008 10:18

kluivert

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kluivert ...

ja aber das processing steht schon seit august!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Geschrieben: 13 Dez 2008 10:51

psychosocke

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Zitat:

Zitat von kluivert

ja aber das processing steht schon seit august!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dann versuche doch mal eine Mail hinzuschreiben. Ein Versuch ist es allemal wert.

Edit: Ok, habe gerade mal gesucht, aber keine Kontakt-Möglichkeit, außer das Telefon, gefunden.

Geschrieben: 13 Dez 2008 11:00

kluivert

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kluivert ...

hm, eben....wollte dort nicht mit meinem handy anrufen! man kann ja nichtmal seinen account ganz löschen oder?

Geschrieben: 13 Dez 2008 11:04

psychosocke

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Zitat:

Zitat von kluivert

hm, eben....wollte dort nicht mit meinem handy anrufen! man kann ja nichtmal seinen account ganz löschen oder?

Selbst wenn es gehen würde, ist die Bestellung ja noch offen...
Habe mal über Google folgende E-Mail Adressen gefunden, die bei anderen Usern zumindest mal gingen:

Customercare@play.com
privacy@play.com
info@play.com

Probiere es doch einfach mal aus.

Geschrieben: 13 Dez 2008 11:16

kluivert

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kluivert ...

hm danke, die unterste geht nicht, kam schon eine rückmeldung. an die 2. habe ich schon geschrieben, die oberste probiere ich gleich mit aus

danke

Geschrieben: 13 Dez 2008 11:22

Affenkopp

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Affenkopp neues Haus neues Glück...endlich mit Heimkinokeller!!! :-)

Ja ich hatte auch schon so meine Probleme, aber eben nur um mal Support per Email zu bekommen. Bei meinen Bestellungen lief bisher immer alles glatt! :thumb:

Geschrieben: 13 Dez 2008 11:26

kluivert

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kluivert ...

und welche email add hast du verwendet?

#10

Geschrieben: 13 Dez 2008 12:05

Gast

Hab bis jetzt einmal dort bestellt, ohne Probleme. Aber wenn der Service wirklich so schlecht ist bleib ich in Zukunft lieber bei meinen Stammshops