Statement dazu von NSM Records:
Geschätze Kunden,
der Hohn ist uns gewiss.
jedoch entzieht sich uns in manchen Situationen wirklich jegliche
vernünftige Chance einen Fehler zu vermeiden.
„Mit stählerner Faust“ wurde vor geraumer Zeit bei uns und bei
unserem deutschen Vertrieb angeliefert. Entgegen des zeitlich sehr
knappen Logistikfensters bei Kinjite war hier ausreichend Zeit den
Artikel zu prüfen. Bei Kinjite war kein Zeitfenster für eine
Zweitkontrolle und wir haben uns auf die Erstkontrolle des
Verantwortlichen im Presswerk verlassen – im Nachhinein ein Fehler
wie alle Leser hier wissen.
In diesem JCVD Fall jedoch wurde der Artikel kontrolliert und ist
in Ordnung.
Wir sind gestern aus allen Wolken gefallen als erneut eine Thematik
hoch gekommen ist, die wir so nie wieder lesen wollten.
Natürlich haben wir unser Presswerk sofort hinterfragt ob evtl. auf
2 Tranchen produziert wurde.
Was laut Presswerkaussage nicht der Fall war.
Stand gestern Abend ist die einzige Option laut den
Verantwortlichen eine Reststückzahl in der Maschine die falsch
belabelt worden sein könnte.
Das ist aus unserer Sicht zwar ebenso inakzeptabel nach den letzten
Fehlern (Kinjte und Leprechaun) aber würde dann laut Presswerk
„gerade einmal“ 20 bis 25 Stück betreffen.
Das wird sich wohl in den nächsten paar Tagen herausstellen.
Wir bedauern ausdrücklich erneut nicht den Erwartungen zu
entsprechen der geneigte Kunde in uns setzt. Sehen uns aber in
manchen Situationen wirklich machtlos.
Wir pressen übrigens nicht irgendwo in Polen wie man nach dieser
Misere evtl annehmen würde, sondern in einem der größten und
namhaftesten verfügbaren Presswerken.
Sofern die betroffene Stückzahl wirklich im genannten Bereich ist
können wir für alle Betroffenen sofort austauschen da wir
eigentlich richtige Ware im Lager haben.
Grüße
NSM
Quelle:
http://forum.dtm.at/vbulletin/showthread.php?36839-Demn%E4chst-neu-von-NSM&p=933014&viewfull=1#post933014