das sind die offiziellen Vorgaben ;)
aber wo Menschen entscheiden.....

Jaja, schon klar.

Aber wieso sollte ich als Kunde ggf. wochenlang auf mein Geld warten müssen, bis von Seiten der DHL entschieden wird, ob erstattet wird oder nicht? Abgesehen davon erstattet DHL sowieso immer an den Absender, insofern ist es - für mich - nicht nachvollziehbar, wieso der Händler nicht sofort an den Kunden erstattet.

Oder habe ich hier den Ablauf falsch verstanden?!

Klar, bei den paar Euros in diesem Fall ist es geschenkt. Aber wenn ich mir überlege, ich bestelle für mehrere Tsd. € und mir wird gesagt "Ja, nun gut. Warten Sie mal ab, was DHL dazu sagt", würde ich nicht einsehen, wieso ich das (unternehmerische) Risiko des Händlers tragen sollte?

Ja leider irgendwie schon. Hier geht es um eine Reklamation welche egal ob diese über DHL oder uns läuft maximal 2-3 Tage inkl. Rückversand benötigt.

Ich möchte hier auch etwas Ärger Luft verschaffen:

Ich bin langjähriger Kunde bei Media Dealer ( seit 2009 ) und habe bisher immer per Vorkasse und seitdem es Paypal gibt per Paypal bezahlt.

Nun habe ich gestern eine neue Bestellung getätigt und in den Zahlungsoptionen tauchte die Möglichkeit "Auf Rechnung" auf. Da dachte ich mir..warum net...probierste des mal...

Keine Stunde nach der Bestellung wurde meine Bestellung kommentarlos gelöscht. Auf meine Nachfrage kam die Antwort: "Eine Bestellung auf Rechnung wurde leider abgelehnt"....

WARUM wird dann diese Option angeboten??? Ich war zudem noch nie im Zahlungsrückstand etc...was soll das? Behandelt man so Kunden?

Bin echt verärgert....

Gruß Ares

Hm, Schufa-Probleme? ;)

Klar doch! :rofl::thumb: Das würde wenigstens alles erklären....

da können auch falsche Einträge drinnen stehen ;)

außerdem gibts nicht nur Schufa.

wie auch immer...ich bin sauber was Bonität angeht und sauer auf das Verhalten des Ladens....daher nehme ich nun erstmal Abstand zu MD!

Und wo genau ist das Problem, einfach weiter Paypal zu verwenden, wie Du es bisher getan hast? Wenn Du dem Shop ans Bein pinkeln willst, kannst Du das ja tun, aber schieb bitte nicht solche Phrasen als Grund vor.

Na bitte. Du hast es probiert und es hat nicht geklappt. Also weiter im Programm wie bisher. Oder doch nicht? :rolleyes:

Es gibt immer mal wieder bei Shops Probleme, die Zahlung auf Rechnung durch eine automatische Prüfung eines Dienstleisters (Dritten) anbieten. Wenn die Berechnung des Dienstleisters ergibt, dass Du für Zahlung auf Rechnung nicht in Frage kommst, hat das aller Wahrscheinlichkeit nach, nichts mit Media Dealer selbst zu tun, sondern eben mit der Berechnungsgrundlage des Dritten. Ich stoße auch immer mal wieder hier und da auf solche Shops, da kann man nix machen. Zur Berechnung Deiner Bonität wird ja nicht nur Deine Persönlichkeit herangezogen, sondern z. B./u. a. auch Dein Wohnort. Wenn dort Problemfälle wohnen, reicht das für eine automatische Ablehnung schon aus. Dann wählt man eine andere Zahlungsmethode und gut ist.

Nur mal ein Auszug aus den Bedingungen:

Das man diesen 08/15-Kram, der schon jahrelang bekannt ist, immer wieder Leuten erklären muss, ist irgendwie traurig.

Wenigstens hast Du den Durchblick und konntest mich nun auch erleuchten ;)