Mein Händler hat Ihn bekommen, müsste nächste Woche bei mir eintrudeln 

Weitere Bilder demnächst 

Heute morgen lag die lange rechte  Wumme von Rocket (hatte in auf Groot präsentiert) auf dem Boden in 4 Teilen. Vermute der Magnet ist zu schwach. Ich hab mit Sekundenkleber geklebt, mann sieht aber die Stellen. Werde auch meinen Händler nicht nerven, der hat eh keinen mehr. Glaube ich höre mit dem Sammeln auf , verkaufe Alles und chille.....hab keinen Nerv mehr für den Triss

Würde mich auch unendlich nerven, kann dich gerade sehr gut verstehen, auch die Frustration. 
Ich hab jetzt wegen den ständig beschädigten Steelbooks von Übersee alle Bestellungen von dort eingestellt und kaufe nur noch inländische Steelbooks von Filmen die ich extrem gut finde. 3-4 Steelbooks je Film kaufen bis mal eins gut ist kann ich nicht ewig machen.
An deiner Stelle würde ich trotzdem reklamieren, XM verdient genug, dass sie mal einen Ersatzarm senden!
Chris

Hab mal mit dem Händler telefoniert,  der versucht was zu regeln. Hatte vorher bei XM-Europa direkt angerufen,  der Typ war einfach nur genervt und unhöflich. Was mir einfallen würde bei ihm anzurufen wenn ich die Figur im Heldenshop gekauft hätte. Ich dachte XM wäre so kundenfreundlich und kulant wenn es um Ersatzteile geht

Tut mir leid für dich, weiß wie du dich fühlst 
Ich würde die Statue ganz zurückgeben, ich frag mich auch immer die XM vertreiben wie z.B. die Ami Youtuber die erwähnen ja nichts davon,  obwohl man schon im unboxing XM
Video sieht was für ein Klappergestell die Statue allgemein ist. Ob Herr J. da was macht wage ich zu bezweifeln ausser Zeit schinden . Wie hast du denn bezahlt?
 

Ich hoffe dass sich da was machen lässt!!!
Ansonsten mal einen von den XM Leuten direkt auf FB anschreiben und erklären was passiert ist.
Chris

Tut mir leid zu hören. Ich denke über den Shop wird sich es schon regeln lassen, ist ja zum Glück ein einfaches Stück was ersetzt werden muss.

Die Leute von XM auf FB werden Dir aber die selbe Antwort geben. Bei solchen Schäden immer zuerst an den Shop wenden, der regelt alles weitere. DIe in Singapore haben als erste Anlaufstelle noch weniger damit zu tun als XM in Europa.

Ich hatte freundlicherweise mal direkt Ersatz bekommen. War aber auch zu deren Anfangszeiten.
Da war ich total begeistert vom Service.
Chris