Was ist den der unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie und muss ich umbedingt denn kompletten Vertrag hinschicken oder reicht auch der Kassenbon da steht ja auch alles drauf.

Achso... Du hast auch nur einen Kassenbon?!? Na dann reicht der natürlich vollkommen aus. :)

Bei der Gewährleistung gibt es eine Beweislastumkehr (gem. §476 BGB). In diesem Fall muss Dir der Händler (manchmal auch Hersteller) beweisen, dass Du für den Sachmangel verantwortlich bist. Es wird also zu Deinen Gunsten vermutet, dass der Mangel schon von Anfang bestand. Nur wenn der Händler beweisen kann, dass Du für den Mangel verantwortlich ist, muss er nicht Nachbessern.
Nach den 6 Monaten ist dann die Beweislast bei Dir. Du mußt dem Händler beweisen, dass der Mangel schon von Anfang an bestand. Gelingt Dir das nicht, dann ist die Garantie ausgeschlossen und Du hast keinen Anspruch auf Nachbesserung.

und das von jemand der jura studiert ....kopfschüttel....immer wieder faszinierend das viele nicht wissen wo der unterschied zwischen gesetzl. gewährleistung und garantie liegt.
Die gesetzl. Gewährleistung beträgt volle 24 Monate ab Kaufdatum, die Garantie im Fall der PS3 beträgt 6 Monate ab Kaufdatum, alles andere ist reiner Unfug !

Anhang


Soviel dazu!;)

Wenn ich sowas schon lese... ^^
So etwas wie eine Garantie gibt es in Wirklichkeit gar nicht. Es gibt nur die gesetzliche Gewährleistung und diese beträgt, wie Du richtig sagtest, seit der Schuldrechtsreform 2 Jahre. In diesen 2 Jahren kann der Käufer Mängel geltend machen. Jedoch - und das hast Du wahrscheinlich einen Beitrag weiter nicht mehr gelesen - gibt es gemäß dem §476 BGB eine Beweislastumkehr innerhalb der ersten 6 Monate.
Versuch aber mal einem Nicht-Juristen zu erklären, dass es eine Gewährleistung von 24 Monaten, ggf. eine Garantie des Herstellers und dann noch die Beweislastumkehr gibt. Da die meisten Hersteller eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum geben, beraten Juristen ihre Mandanten (das hier ist keine Beratung) indem sie ihnen sagen, dass es eine 6 monatige Gewährleistungszeit gibt, in der der Verkäufer die Beweislast trägt und in der Regel für alles aufkommen muss. Danach folgen dann 18 Monate Garantiezeit. Aber Du als Rechtsexperte, der Mandanten beraten darf, weißt scheinbar besser, wie man denen das erklärt. ;)

(das war keine juristische Beratung)