Hallo...


da ich in den letzten Tagen einige kleinere Probleme mit Amazon habe, möchte ich einfach mal diesen Thread eröffnen!

In den letzten 2 Wochen ist eine Sendung verschwunden, Spur verliert sich direkt nach verlassen des Versandzentrums.

Leider kann Amazon den Artikel nicht nachliefern, da er ausverkauft ist (BluRay Die Welle Limited Edition)

Dann wurde meine Bestellung von Bejing 2008 für die PS3 storniert (auch nicht mehr lieferbar)

Und heute habe ich nachgefragt warum meine vorbestellte BluRay von Alatriste erst am 18.-20.10. bei Amazon verschickt wird.
Der Film erscheint am 16.10. und ich habe ihn vor 1-2 Wochen vorbestellt.
Aktueller Status

Voraussichtliches Versanddatum: 18. Oktober 2008 - 20. Oktober 2008
Lieferung voraussichtlich: 20. Oktober 2008 - 23. Oktober 2008

Obwohl der Film auf Lager bei Amazon ist!
Hier die Antwort auf meine Nachfrage bei der Verzögerung:

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Ihrer Bestellung mit der im Betreff angegebenen
Bestellnummer!

Aufgrund einer technischen Gegebenheit kann die Abfertigung in unserem Logistikzentrum nicht mit der
gewohnten Schnelligkeit erfolgen. Wir arbeiten schon daran, dass die Technik bald wieder rund läuft.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Auslieferungszeit nicht als Standard für unseren Service im


Ich bin seit vielen Jahren erfolgreicher Kunde und hatte so gut wie nie Probleme, umso mehr wundert es mich, dass ich plötzlich innerhalb von 2 Wochen gleich 3 Probleme habe :(

Löblich ist dennoch die TPG, die mir bisher viele Einkäufe ermöglicht hat bzw. mich dazu verführt hat...auch wenns manchmal ein bißchen länger dauert ;)
Allgemeinen sähen. Dieser ist wahrlich besser und wir beweisen dies bei nächster Gelegenheit gerne.


Was habt ihr für Probleme mit Amazon? Die TPG-Nichtgewährung bitte ich in diesem Thread mal außen vor zu lassen. :thumb:

Ich denke, dass liegt an der Insolvenz der einen Großhandlung (siehe entsprechender Thread)

Was aber mir aufgefallen ist: Ich wollte kürzlich einige Bestellungen zusammenfügungen, was allerdings nicht ging.
Ist jetzt aber nur ein geringeres Problem :cool:

Das mit dem Zusammenfügen geht nicht, wenns sich um Aktionen handelt (wie z.B. der aktuellen Geburtstagsaktion).

Wollte heute zusammenfügen um die 3 Euro Versandkosten zu sparen, daraufhin wurde mir das dann mitgeteilt...

Aber ich soll mich nochmal melden wenns da ist und sie erstatten mir (wahrscheinlich) die 3 Euro Versandkosten auf Kulanz .


Im allgemeinen kann man mit dem Service von Amazon aber recht zufrieden sein, finde ich. Service schreibt sich Amazon scheinbar groß...

Ja, das stimmt, ist mir auch schon aufgefallen... nicht wie bei Ebay, wo die sich nen Dreck um den Kunden scheren.

Ach, siehste, das hab ich gar nicht gewusst,... war nämlich bei dem "Schatz"-Film so... Danke! :)

Auch wenn oft gemeckert wird, Amazon ist insgesamt schon top!!!

Das einen Sendung mal verloren gehen kann, ist einfach so. Und wenn der Artikel limitiert ist und nicht mehr lieferbar, ist das sicher ärgerlich, aber da jetzt Ama einen Strick draus zu drehen? Vorschlag: melde Dich mal per PN wegen dem Soundtrack bei mir, wenn Du ihn noch brauchst :rofl: Denn für die "normale" Welle gab es ja jetzt mehrere Angebote, den wirst Du jetzt sicher schon haben, oder?

Das mit den Stornierungen finde ich schon eher unerfreulich, genauso wie gestern die Preisumstellung bei der Jubiläumsaktion. Ich war jetzt nicht betroffen, aber das mit der PB-Box fand' ich schon unfair, weil da imho vorher nie gesagt wurde: nur begrenzte Stückzahl.

Aber im regulären Geschäft bei Ama ist mir sowas in vielen Jahren auch nur 1x passiert, gute Quote...

@BLU


Ich will Amazon ja nicht schlecht machen! Ich schreibe ja auch dass man im Allgemeinen recht zufrieden sein kann mit dem Kundenservice und der Liefergeschwindigkeit!
Es ist mir nur eben aufgefallen, dass ich gleich 3 Probleme auf einmal hatte, wo ich sonst so gut wie nie Probleme mit Amazon hatte.

Widersprüchliche Aussagen an der Hotline bezüglich meiner verlorenen Sendung...ein Mitarbeiter sagte ich soll in 1-2 Tagen nochmal anrufen, als ich das tat hieß es: Oh...da hat mein Mitarbeiter was falsches gesagt..Sie müssen noch 7 Tage warten, dann können sie wieder anrufen.

Amazon ist nicht umsonst außer Konkurrenz...toller Service, flott und gut organisiert.

Im TV lief mal etwas über deren vollautomatisches Versandsystem...echt beeindruckend die Riesenhalle mit den automatischen Staplern! ;)

Kann man eigentlich das Gelände von Amazon besuchen und sich die Lagerhallen ect. anschauen? Schonmal jemand gemacht ?

Wahrscheinlich nicht, da das zwar Werbung aber auch Aufwand wäre und du sicher nach einem Lagerverkauf von BluRays fragen würdest ;)

Ich würd mal gerne dem Besitzer von Amazon das Leben retten und dafür ein 1000,- Euro Abo pro Monat bekommen :rofl:

Also ich muss mich mal schwer für amazon einsetzen, mir absolut kein Unternehmen
bekannt das nur Ansatzweise solchen Service oder Kundenfreundlichkeit bietet.
Klar bei mir wurden auch schon Termine nicht gehalten, aber im Gesamtpaket kriegt
Amazon ne 1+

Übrigens es hat schon einmal einen Bericht über das Logistikzentrum von Amazon
gegeben, War Galileo soweit ich mich erinnere. War super !