CineStar in Thüringen ist generell lausig. Egal welches. Service
nicht vorhanden, Mitarbeiter werden wie unliebsame Hunde behandelt,
Sound ist Mist, Leinwände alt und kaputt, Stühle seit Ewigkeiten
nicht erneuert, Spielzeiten meist ein Witz, Zwangs 3D ist die
Regel, Pausen in Filmen ab 130 Minuten auch.
Das schlimmste: in den letzten 4 Besuchen haben sie 3x vergessen
das Licht auszumachen. Also geht man in die ewig entfernte Lobby
und sucht! Mitarbeiter, während eines vollen Kinotages!
Weiterhin sind die zu blöd im Konzern für ne online app mit Code
zum Zahlen und Registrierung! Im Gegenteil, online kaufen ist
teurer! und hat man das 5-Sterne Ticket (was wirklich cool ist)
kriegt man ne Kreditkarte, die nicht als solche funktioniert,
nirgendwo einlesbar ist und nicht aufgeladen werden kann. Da
spricht noch einer von idiotischer Firmenpolitik aus der
Steinzeit.
Der Chef in Erfurt bspw ist an Unfreundlichkeit nicht zu toppen.
Ich war mal dort im Kino und Einlass für den 15.00 Film war 14.50.
14.55 gingen die Türen auf, ich gehe rein, einige hinter mir auch
schon und auf der Treppe zum Saal steht der Chef (das er das war
wusste ich dann durch seinen Satz): "Was machst du kleiner Pisser
hier drin (ich war da 28!)? Scher dich raus bevor du Hausverbot
kriegst!" Er schiebt mich raus als ich mich rumdrehe, schließt die
Tür. Ca. 30 Sekunden später macht er sie auf: "Immer rein."
Sag da mal einer, man solle den Chef holen bei Problemen, wenn der
schon so drauf ist und offensichtlich einen an der Klatsche
hat.
Ganz anders einige Cineplex in Frankfurt und Umgebung, da wird
Service und Freundlichkeit großgeschrieben.
agentsands
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