Es gibt noch einen User namens Rippchen... Evtl. Ist der freigeschaltet und daher die Verwechslung..

Guten Tag,

Ihre Bestellung wurde planmässig versendet. Bisher haben wir keine Retoure erhalten.
Wir werden umgehend Kontakt mit unserem Lieferservice aufnehmen, um abzuklären, wo sich die Sendung befindet.
Zeitgleich werden wir eine Neulieferung auf unsere Kosten in die Wege leiten. Da der Artikel nachbestellt werden muss, kann dies einige Tage in Anspruch nehmen.

Mit besten Grüssen,
Zoreno

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie noch immer nicht erreicht hat. Wie versprochen, haben wir bereits eine Anfrage an die Post gerichtet, welche allerdings leider bis dato erfolglos blieb. Wir vermuten daher, dass die Lieferung auf dem Postweg abhanden gekommen sein muss.

Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir in der Zwischenzeit unser Möglichstes versucht haben, um Ihnen die Ware nochmals zuzusenden. Unglücklicherweise ist der Titel im Moment jedoch weder in unserem Lager vorhanden noch bei unseren Lieferanten erhältlich.

Um Sie nicht noch länger auf Ihre Bestellung warten zu lassen, haben wir Ihnen nun die gesamten Bestellkosten erstattet. Der Betrag wird Ihnen via Amazon Payments auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie dabei, dass Amazon die Beträge für Porto und Produktkosten getrennt überweist.

Nochmals bitten wir Sie höflichst um Entschuldigung für diesen unangenehmen Zwischenfall und hoffen, dass Sie uns trotzdem wieder einmal bei einer Online-Bestellung berücksichtigen.

Mit besten Grüssen,
Zoreno

@ Mark: Die Antwort von Zoreno ist da:


Drei Stunden später dann:

:confused::o