Also ich hab ja auch ne Menge Geduld, aber wenn ich ein Ticket eröffnet habe, daraufhin eine Mail bekomme, mit einer Frage, die mich irgendwie als dämlich dastehen lässt, darauf trotzdem antworte und dann nix weiter höre muss ich mich weiterhin kümmern, dass mein Anliegen bearbeitet wird?

Phew...

Nicht falsch verstehen, ihr/euer Programmierer hat sicher ne Menge zu tun, aber auch das ist für mich ein Beispiel, dass das ganze nicht mit voller Power durchgezogen wird - so wie es oft rüberkommt. Schade eigentlich.

Und nehmt das bitte als konstruktive Kritik, ich denke es gibt noch mehr Member, die sich "nicht in guten Händen fühlen" (keine Ahnung, wie ichs sonst ausdrücken soll).

Das tut mir Leid das dir dieser Eindruck entsteht. Nur kann ich da nichts ändern. Wenn ich hier etwas weiterleite geht es an die gleiche Stelle. Nur über das Kontaktformular bzw. die Email geht es halt direkt dahin. Und hier jede einzelne Anfrage weiterzuleiten ist für mich sehr zeitintensiv. Und letztendlich müsste ich dann in vielen Fällen auch die Antwort wieder weiterleiten, das packe ich so nicht. und ist meiner Meinung nach auch der falsche Weg.


Das geht aber hier total unter. Wenn ihr sowas vorbringen möchtet nutzt bitte das Kontaktformular.

Nene, hier gehts ja auch gar nich um dich, nix für ungut ;). Deine Argumentation ist absolut verständlich. Aber die Bearbeitung seitens der Zentrale bzw. der zuständigen Personen ist halt nicht....befriedigend - momentan.

Ich hab die Mail nochmal neu geschickt, mal sehen was nun passiert.

Also ich finde es wichtig auch hier über sowas zu reden.
Es kann nicht sein das solche Zustände verdeckt bleiben.
Nur so kann man langfristig dort Besserung erzielen, in dem man offen über so etwas spricht.

Es geht nicht darum etwas zu verschweigen. Nur werden andauernd Sachen im Forum gepostet die halt besser über das Kontaktformular gemeldet werden sollten. Und das ist jetzt auch nicht nur auf das Thema Marktplatz bezogen. Anschliessend wird sich dann oft gewundert das auf viele Dinge keine Reaktion erfolgt, was daran liegt das die Sachen nicht von denen gelesen werden die es erreichen soll.

Wenn einem nicht passt wie sein Ticket bearbeitet wird oder ähnliches, dann sollte man das auch bitte dort reklamieren. Eventuell ist der Person das ja nicht bewusst.

Wenn mir in meiner Firma auffällt das die Buchhaltung sich verrechnet hat hilft es keinem wenn ich das dem Koch in der Kantine erzähle. ;)

Aber man redet mit dem Koch evtl. über den Unmut welchen man mit der der Buchhaltung hat...;)

Es geht darum, das man sich hier im Forum schon informiert hält was da läuft.
Deinen Vergleich hierzu finde ich unangebracht,.
Es sollte klar sein, das man Tickets weiter schreibt, anders hab ich den Beitrag von NathanDrake jetzt auch nicht verstanden. ;)

Sein Beitrag ist ja auch so zu verstehen, aber viele andere nicht. ;)

Informieren für die Allgemeinheit ja, aber Beschwerden weil jemand persönlich mit der Bearbeitung seines Tickets nicht zufrieden ist eher nicht. Zumindest sehe ich das so.

Ja und der Koch weiß dann Bescheid und die 10 Kollegen die in der Schlange stehen auch. 4 davon haben das Problem auch schon bemerkt, 2 wissen zusätzlich sogar das der Meier vom Marketing wären der Arbeit schläft.

Und in wie fern löst das nun das Problem? (Wenn nicht gerade zufällig einer von der Buchhaltung dabei ist und sich den Schuh anzieht) ;)

Also lange Rede kurzer Sinn, Fehler (besonders die technischer Natur) unbedingt per Ticket melden.

Danke.