Danke für die schnellen Antworten

Sony sind Lügner. Letzte Woche die Info, man hätte für den Austausch Konsolen zurückbehalten und gerade mit TVS telefoniert die haben immernoch keine. Laut Info von Sony an TVS am 3.12., soll TVS die Austauschkonsolen in 14 Tagen (wäre also am 17.) erhalten.

Langsam verlier ich einfach nur noch die Lust auf die PS4 und überleg mir die Konsole und die Spiele einfach wieder an Amazon zurückzuschicken.
Hab insgesamt 700 € in Hardware und Spiele investiert, bereits im Juni die PS4 vorbestellt und bis jetzt habe ich aufgrund des tollen Service von Sony 0,0 Gegenwert. :(

Sehr ärgerlich alles!
Aber gerade mit sowas muss man heutzutage rechnen wenn man sich sowas am ersten Tag gleich anschafft.
Da kann man entweder Glück oder wie hier halt Pech haben.
Das entschuldigt natürlich gar nichts und ist einfach nur unmöglich, aber so funktioniert das heute leider.
Das war/ist auch einer der Gründe warum ich mir das Gerät erst ganz entspannt im nächsten Jahr kaufen werde.

Geht mir genau gleich. Bei mir sind es auch knapp über 600€.

Habe jetzt an Amazon zurückgeschickt und warte auf meine Ersatzlieferung (23.12.).

Ne Stellungnahme von Sony scheint es nicht mehr zu geben. Echt traurig.

Amazon hat mir auch eine Ersatzlieferung zum 23.12. angeboten. Habe dann geschrieben, dass ich über den Hersteller gehe und sie keine Ersatzlieferung veranlassen sollen. Gestern habe ich im Kundenkonto dann plötzlich doch eine Ersatzlieferung per 23.12. entdeckt. Überlege, ob ich die nicht einfach mal lasse und erst storniere, wenn ich die Konsole von TVS habe.

da gelobe man sich gamestop.... die schon von sich aus Konsolen zurückgelegt haben falls welche flöten gehen und die kunden sofort ersatz bekommen

schlimm das sony sowas nicht hinbekommt, wie man sieht gehts auch anders

So ist das ja auch gedacht. Ich glaube das machen die automatisch.

Ne nette Dame bei Amazon hat mir gesagt, dass sie mal nen Ersatz veranlassen, ich aber immer noch über andere Quellen nen Ersatz beziehen könnte und dann einfach stornieren soll.

Großes Lob an Gamestop. :thumb:

Lass' die Ersatzlieferung doch so stehen.
Sobald Du vorher eine Ersatzlieferung von irgendwo anders herbekommst, kannst Du ja immer noch stornieren, bei amazon.de, so musst Du dir keinen Stress machen und auf Teufel komm raus suchen.
Das macht das Sauchen angenehmer, leichter.
Wenn das nicht klappt, dann eben amazon.de

Gestern ist meine Konsole bei TVS raus. Der Austausch geht also los.

Repariert oder Austauschgerät?