Vergiß nicht eine Rechnungskopie mit Fehlerbeschreibung beizulegen.

Ich lass die Konsole von Amazon abholen. Scheint ja momentan eh keine Rolle zu spielen, wo ich es machen lasse. Wenn TVS noch keine Austauschkonsolen auf Lager hat, scheint das momentan reine Lotterie zu sein, wer mir schneller eine neue Konsole liefert.

Repariert wird laut TVS momentan nichts.

Beim Kollegen ist irgendwas in der Konsole lose :D die klappert beim auspacken wie sonst was...

Laut gamestop soll er Mittwoch ne neue bekommen

Das ist ja ein Service. :thumb:

Habe gerade einen Anruf von Amazon bekommen:

Der Lagerbestand liegt definitiv bei 0

Momentan ist das genannte Datum, der 23.12, das Datum an dem die Ersatzlieferung ankommen wird. Vorher wird es wohl nichts.

Laut der Mitarbeiterin ist das bei allen Händlern so. Habe sie natürlich gleich mal auf Gamestop hingewiesen.

Meine wurde jetzt gerade von DHL in Richtung TVS abgeholt. Angeblich hat Sony ja für den Fall extra Konsolen zurückbehalten, deshalb rechne ich damit, dass der Austausch über TVS schneller geht. Wieso die noch nicht bei TVS sind verstehe ich allerdings auch nicht.

Wie ich hier schon geschrieben hatte, wurde meine PS4 mit einem defekten HDMI-Kabel geliefert, welches nur krächzende Töne, Stottern und Zischlaute verursachte.

Kein großes Ding, da ein Austausch mit einem High-End-Kabel den Fehler behob.

Da der Preis von 399,- Euro aber ein funktionstüchtiges Kabel beinhaltet und ich nicht gewillt bin, darauf zu verzichten, kontaktierte ich Amazon.de, wo mich der nette Kundenservice an den Hersteller verwies.

Also schrieb ich nunmehr den Kundenservice von Sony an, fügte eine Kopie meiner Rechnung und der Lieferdaten von Amazon bei.

3 Tage später kommt die Antwort von Sony, ich solle mich an den Händler wenden...

Na, Super-Service, Sony!!! Glanzleistung!!!

Ansprechpartner ist halt rechtlich nunmal der Verkäufer - auch wenn es bei manchen Verkäufen oder Austausch-Discs der Vertrieb macht ;)

seit mir nicht böse aber bis jetzt waren immer defekte und kinderkrankheiten am anfang vorhanden. wer sich da wundert...

ist immer so, sei es ne neue konsole oder ein neues automodell...

wer so bald kauft muss und darf sich nicht wundern.
2 gründe später zu kaufen: kinderkrankheiten behoben und billiger...

naja, preislich wird sich die nächsten 6 Monate wohl nix tun - bei der Nachfrage fast ausgeschlossen ;)
und viele (auch ich) möchten wohl nicht noch länger warten