Alles klar, danke euch.

Habe direkt eine weitere Frage, aber nicht nur auf ".com" bezogen. Habe 2 Vorbestellungen von 2 verschiedenen Steelbooks gemacht und Paypal als Zahlungsquelle genommen. Betrag wird ja erst mit Versand eingezogen. Nimmt Paypal zum Zeitpunkt des Versands das vorhandene Guthaben oder wird alles per Lastschrift abgebucht, sofern nicht der ganze Betrag abgedeckt werden kann? Nicht, dass ich nachher z.B. 70€*auf dem Paypal Konto habe und die 72€ vom Konto abbuchen weil 2€ fehlen, wäre unnötige Herumbucherei :)

Paypal nimmt immer zuerst dein Guthaben und der restbetrag wird dann von deinem Konto abgebucht. Der Händler merkt davon aber nichts, dem wird einfach eine Zahlung gutgeschrieben.

Ich könnte mich schon wieder über diesen Laden aufregen! :mad:
Zwei Steelbooks vorbestellt - Releasetermin verschiebt sich - ich ziehe aber um. Der anfangs gesetzte Releasetermin hätte locker gepasst um alles noch an meine alte Adresse zu bekommen - mit dem neuen Termin wird das nichts.
Also hab ich den Support kontaktiert, dass Sie mir die Sachen bei Release bitte an die neue Adresse schicken sollen.
Die Antwort war: Man könne keine getätigten Bestellungen ändern!

Bitte was??? Die müssen doch nur meine Adresse ändern und das in einer Bestellung, die erst nächsten Monat abgeschickt wird!
Gibt's da Erfahrungswerte? Hatte schonmal jemand so ein ähnliches Problem?

Ich kann bei jedem kleinen eBay-Shop meine Adresse ändern lassen!!! Unglaublich.:sick:

Ärgerlich und unverständlich, aber:

- Hast du keinen Nachsendeauftrag bei der Post gestellt? Bei einem Umzug immer ratsam, weil auch die Firmen/Institutionen, bei denen eine Adressänderung angeblich kein Problem ist, gerne doch noch Post an die alte Anschrift senden.
- Kannst du die Vorbestellung nicht einfach canceln und neu aufgeben, dann eben mit "richtiger" Adresse? Oder ist alles schon sold-out und dir das Risiko zu groß?

Ich würde auf jeden Fall noch einmal hinschreiben und mich darum bemühen, dass doch noch eine Lösung gefunden wird. Vielleicht hilft ein wenig Hartnäckigkeit.

Viel Erfolg!

Joh

Danke für deine Antwort. Wie du schon vermutet hast, sind beide "sold-out". Nachsendeauftrag hab ich natürlich - für Briefe. Die Frage ist jetzt, ob mein Postbote die Sendung als Paket bewertet. Dann geht Sie zurück. :confused:

Natürlich bohr ich da noch nach - sowas kann einfach nicht sein.

Die Zaavi-Sendungen werden ja immer einzeln versendet und laufen daher auch immer über die Briefpost. Daher ergeben sich die teilweise langen Laufzeiten, weile viele Paketdienste im Ausland die Zollabwicklung inzwischen automatisch mit drin haben. Sollte beim Nachsendeauftrag eigentlich problemlos ankommen.

Jepp, bin mir auch ziemlich sicher, dass dein NSA (haha) die Zavvi-Sendungen mit abdeckt. Wie Andi schon geschrieben hat, kommen die Steelbooks mit der regulären Briefpost.
Aber vielleicht kannst du ja trotzdem noch versuchen mit dem Zavvi-Kundendienst etwas auszuklamüsern, dass sie dir die Bestellung stornieren und direkt selbst wieder und mit neuer Adresse anlegen - damit dir eben deine Exemplare nicht entgehen.

Gruß

Und/oder bei der Post deinen NSA versuchen noch zu ändern und auch noch Pakete mit dazu nehmen, dann bist du auf der ganz sicheren Seite. Weiß allerdings nicht, ob das nachträglich noch geht.

Ich habe vor einiger Zeit schon einmal wegen der Bestellung von Boxsets und der Zavvi-Verpackung hier gefragt. Nun habe ich es mal gewagt und bin doch ziemlich enttäuscht:






Wie man sehen kann, wurde das Produkt in einen einfachen Luftpolsterumschlag gesteckt und hat natürlich den Transport nicht gut überstanden. Der eigentliche Inhalt ist zwar nicht beschädigt, aber der Schuber ist in diesem Zustand praktisch für die Tonne. Sicher, hier geht nichts von großem Wert verloren, aber es geht ums Prinzip. Ich möchte gar nicht daran denken, wie sehr ich mich ärgern würde, wenn die Sopranos oder The Wire Box ähnlich zugerichtet ankäme.
Ich verstehe es schlicht nicht, dass Zavvi hier keine stabilere Umverpackung verwendet. Sollen sie halt entsprechende Versandkosten für eine angemessene Versandverpackung verlangen! So gibts halt wieder eine Reklamation bzw. einen unzufriedenen Kunden, der mit Sicherheit keine weiteren Boxsets bei Zavvi bestellt.
Achja, nur zur Info: Die Sendung hat ohne Quetschen in meinen Briefkasten gepasst und mein Briefträger ist da generell auch sehr rücksichtsvoll. Die Schäden sind also bereits auf dem Versandweg entstanden.
Werde Zavvi auf jeden Fall eine Mail schreiben und anregen, dass da was geschehen sollte.

Joh

Ja, schreib auf jeden Fall eine mail dazu und sag denen direkt, dass du Ersatz dafür willst und keine Teilrückerstattung, gar nicht erst darauf einlassen. Sowas geht echt nicht, hatte ich selber auch schon mal.