Amazon: Preisfehler sorgt für Blu-ray Schnäppchen

24.09.2010

Gestern Abend gegen 18 Uhr war die Freude groß, als beispielsweise unsere Blu-ray Preisüberwachung meldete, dass der Online-Händler Amazon.de diverse Blu-ray Titel zu sensationellen Preisen, wie beispielsweise 1,29€ und 2,09€, angeboten hat. Wie erwartet, war für diese Schleuderpreise ein Schreibfehler in der Preisauszeichnung die Ursache. Amazon konnte den Fehler innerhalb kurzer Zeit beheben und wird die Kunden, die zu diesen Preisen zugeschlagen haben, schon bald über die Stornierung der Bestellungen informieren. Preisfehler sind im Online-Handel keine Seltenheit. Aus diesem Grund sichern sich die Unternehmen ab und weisen in ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hin, dass ein Vertrag erst mit Versand der Artikel zustande kommt. Bis dahin handelt es sich seitens des Käufers lediglich um eine Art „Kaufantrag“, den Händler, wie Amazon.de, durch die Stornierung ablehnen können. (pf)

24.09.2010 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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@ Bluray34: Sehr gut! Andersrum geht alles...

24.09.2010 um 18:05

von gelöscht

#101

Auch dies ist eine, wenn leider nicht gute, Werbung für Amazon. Fehler passieren immer und als Software Entwickler möchte ich jetzt nicht in der Haut der armen Sau stecken die den Fehler verursacht hat. Glückwunsch an alle die von diesem Fehler Profit schlagen konnten :-)

24.09.2010 um 18:04

von gelöscht

#100

so bei mir wurde gerade Der Herr der Ringe - Die Spielfilmtrilogie (6 Discs, Wende-Steelbooks im Sammelschuber - exklusiv bei Amazon.de) [Blu-ray] versendet, hab die email bestätigung erhalten kommt bzw müsste morgen per Premiumversand kommen für 12,69 Euro

24.09.2010 um 17:54

von Bluray34

#99

Also wie gesagt meine Sachen wurden alle storniert. Es gibt tatsächlich Kunden die ein Teil ihrer Bestellung verschickt bekommen, allerdings nur diejenigen, die gestern schnell genug waren denke ich ;-).
Man bedenke den Mordsaufwand:
- hunderte Preise korrigieren
- tausende Bestellungen durchgehen
- tausende Entschuldigungsmails schreiben
- Überstunden einiger Mitarbeiter eingeschlossen
Die werden demnach wohl auch kaum einen Gutschein versenden. Der ganze Aufwand für die Vermeidung eines großen finanziellen Schadens ist schon grausig genug, da sollte man auch als Kunde ein Nachsehen haben - auch wenn's natürlich schade ist. Wenn man Realist genug ist, sollte man sich für diejenigen freuen, die was bekommen (wenn überhaupt) und froh sein, dass es amazon.de gibt. Ich bin auch außerhalb solcher "Aktionen" nämlich seit einigen Jahren dort sehr zufriedener Kunde, und das soll auch so bleiben!!!

24.09.2010 um 17:50

von Michaladoc

#98

@RedJoker: man müssen hier viele Leute dämlich sein, nur weil sie nicht aus dem Fehler anderer Kapital schlagen will. Du musst es ja sehr nötig haben Geld zu scheffeln. Sorry kann so eine Aussage nicht nachvollziehen. Sicher ist es "unternehmerisches Denken" billig einzukaufen und dann wieder zu verkaufen und Gewinn machen, aber doch nicht so und deshalb "DANKE" Amazon, das ihr gute AGB´s habt

24.09.2010 um 17:49

von blu-liner

#97

tja, so kannst gehen. erst alle ganz aufgergt bestellen (ich ja auch) und dann kommt nix...
ich ärgere mich allerdings auch nicht. ich hätte mich total gefreut wenn was angekommen wäre aber nun is halt nicht..
wenigstens haben sie in ihren storno-mails die wahrheit gesagt das es ein fehler war und nicht sowas wie "leider vergriffen der artikel"..

24.09.2010 um 17:38

von tollpan

#96

So mittlerweile sinds bei mir auch nur noch, von etwa 60-80 bestellten Artikeln, 4 mit noch nicht versandt, 2 mit in Kürze und nur 1 Film hats rausgeschafft.

Klar war mit ner Storno zu rechnen (rechtlich gesehen richtig, aber in Ordnung find ichs deshalb trotzdem nicht), aber als Entschädigung hätte ich zumindest mit nem Gutschein oder so zu den normalen Preisen gerechnet(Zumindest bei nem E-Trailer wie Amazon).

Ach und mit 20-30 Filmen war ich erst nach ihrer Kassensperre gg 23-24 zum Bestellung aufgeben.
Wer die Kasse wieder freigibt, obwohl nicht alle Preise wieder zurückgesetzt wurden, ist ja wohl mehr als doof und sollte dem Kunden etwas entgegenkommen.

24.09.2010 um 17:29

von Klippenpinkler

#95

na aber da sieht man mal das sehrv wohl noch stoniert werden kann, auch wenn schon versand in kürze dran steht. !!!!! Danke amazon jetzt wissen wir das auch ;-)

24.09.2010 um 17:21

von Bluray34

#94

bei mir wurde so eben (seit gestern abend stand dort: VERSAND IN KÜRZE) noch das Kampf der Titanen Steel storniert
also rechnet damit,dass alle artikel bei denen VERSAND IN KÜRZE steht
noch bei euch storniert werden
Schade hätte gerne wenigstens eins davon bekommen ^^

24.09.2010 um 17:17

von LoSt_F.a.n.

#93

Ich weiß gar nicht was die Diskussion soll, ich habe bei dem Preis auch drei Filme bestellt, bin aber von vorne rein davon ausgegangen das sie storniert werden, aber ich dachte wenn ich nicht bestelle und die Filme werden ausgeliefert, würde ich mich ärgern.
Wenn Amazon meine Bestellungen storniert (ist bis jetzt noch nicht passiert), habe ich ja nichts verloren, und wenn sie nur zwei stornieren, bekomme ich noch einen Film günstiger :-)
Also ich rege mich nicht auf, denn wie schon einige hier sagen war das ein Mitarbeiter Fehler.
Und wenn hier Leute direkt 10 oder mehr Filme für so einen Pries bestellen, hättet ihr wissen müssen das diese storniert werden.
Also hört auf zu meckern und denkt euch mal, wenn Amazon alle Bestellungen versenden würde, dann würde das Unternehmen pleite gehen und wir hätten nix mehr von denen.