Aufgrund der J-Card lassen sich leider nicht alle Schäden erkennen. Das ist ein Jammer und bei Saturn kann man auch nicht jedes Steel auspacken lassen und die Mängel zu sehen. Die Qualitätskontrolle beim Verpacken ist echt ein Jammer, doch ist der Aufwand zu groß wegen paar Lackabplatzer wieder hin zu rennen. Bin selbst betroffen und überlege, ob ich den Kundenservice von Saturn Online kontaktiere. Mein Markt hier in Dresden hat damit ja nix weiter zu tun.

Da gibt es nur eine Möglichkeit...

So eine Sauerei. :mad: Bei mir genau das Gleiche. Kann doch nicht war sein. Sieht nach einem sehr systematischen Fehler aus!

bei mir auch :sad: hab auch direkt mal ne Mail an Constantin geschickt.
für 22€ darf das echt nicht sein!!

Das darf auch bei 16€ oder sonst was nicht sein. Zumal ja offensichtlich wird, dass die Steels beschädigt verpackt werden, da die Papierinfo unbeschädigt ist.

Meins ist auch oben links verkratzt, anscheinend ist dies ja bei fast allen Steels der Fall. Sehr schade.

Genau so schauts aus. Es ist keine des Frages. Wenn ich Neuware kaufe und das Steelbook Kratzer hat, ist ein umtauschberechtigter Mangel vorhanden. Da spielt es überhaupt keine Rolle, ob das Steel 22€, 14,99€ oder 9,99€ kostet. Dieses peinliche Argument läuft einem leider vor allem bei Gebrauchtwaren-Händlern immer wieder über den Weg, die Ware als neuwertig kaufen, dann Mängel hat und bei Beschwerde wird auf den Preis verwiesen. :o

Also: Solche Mängel dürfen natürlich nicht sein und wenn sich genügend Leute finden, die sich bei Constantin beschweren, wird sich die Situation sicher auch bessern.

Hat jemand schon im Raum Berlin Steelbooks gesichtet und besichtet?

Gute Idee mit der Mail an den Veleih.
Ich glaube jedoch , dass Constantin das Ganze noch nicht bemerkt hat.
Jedoch dürften bei MM und Saturn gestern hunderte von vielen Reklamationen die noch folgen werden eingegangen sein.
Denke das liegt am Hersteller .
Ist ja bekanntlich bei vielen Steels so , dass man ganz offensichtlich beschädigt verpackt.
Bei diesem Steelbook lag's sicher an dem Mechanismus der das Deckblatt vor Verpacken beifügte.
Wozu Blech aufwändig lackieren wenn man nachher nicht kontrolliert ob's auch mangelfrei verpackt wurde und hinten perfekt rausgeht?
Wo bleibt die Qualitätskontrolle ?

Warum lasst ihr die Folie des Steelbooks (Wie ich) vom Personal an Ort und Stelle nicht direkt öffnen (In dem Fall "Parker") und macht kurz einen Check ob die Ware Mängelfrei ist ? Das Perso ist dazu verpflichtet jedes Steel SOLANGE zu öffnen bis Man(n) sich für fehlerfreies entscheidet :thumb: Das hat mir das Personal gestern nämlich ins Gesicht gesagt und die vom Saturn müssen das auch (Dort mache ich auch meinen Kurz-Check jedesmal)
Somit kann einem die Mailerei bei Constatntin auch gespart bleiben.

Ich habe 5 Steels aufmachen lassen. Alle waren haargenau gleich beschädigt. Irgendwann hat man dann keine Lust mehr.