Was passiert eigentlich mit EMS-Sendungen, wenn man nicht zu Hause anzutreffen war? Leitet die DHL das dann an die Postfiliale, sodass man dort die Einfuhrabgaben zahlen kann oder muss man dann echt eiskalt noch zum Zollamt? ^^

Hier mal ein kurzes Feedback zum "Kundenservice" von Tony. Leider ist dieser unterirdisch bzw. nicht vorhanden... :rolleyes:

Ich hatte im Mai das Problem, dass mein Pianist-Steelbook leider mit Kratzer ankam. Ich habe Tony eine Mail mit Foto geschickt. Mir wurde umgehend versprochen, dass ein leeres Steelbook der nächsten Bestellung beiliegen wird - soweit so super. Leider lag der nächsten Lieferung kein leeres Steelbook bei. Gut, kann passieren - auf Nachfrage wurde dann ein Versand mit der nächsten Bestellung versprochen - wieder nichts... und es wurde wieder versprochen mit der nächsten Bestellung zu verschicken - ihr ahnt es... wieder nichts... Nun wurde sich entschuldigt und mir versprochen, dass das Steelbook extra versendet wird... Auf diese Sendung warte ich nun schon seit fast 2 Monaten... Auf Mails (die immer sehr freundlich waren) wird nun überhaupt nicht mehr reagiert. Ich vermute, weil es keinen leeren Steelbooks (mehr) gibt.

Wie auch immer ihr könnt nur hoffen, dass ihr mit euren Sendungen keine Probleme habt, denn einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht...

Ich habe am 12.09. bei KimchiDVD das 'Le Perfume - Lenticular-Steel' bestellt. Habe dann heute nochmals den Versandstatus geprüft. Das Paket soll gestern zugestellt worden sein:


Date Status Post office/Airport Details
13:29 17-Sep-2014 Posting/Collection SL.YONGSAN Posting office zip code : 140012

Transit or Destination country : GERMANY

19:00 17-Sep-2014 SL.YONGSAN
20:04 17-Sep-2014 EASTSEOUL MAIL CENTER
22:08 17-Sep-2014 EASTSEOUL MAIL CENTER
23:38 17-Sep-2014 INTERNATIONAL POST OFFICE
09:36 19-Sep-2014 Departure from outward office of exchange INTERNATIONAL POST OFFICE Dispatch number : 214

14:18 19-Sep-2014 INCHEON
09:12 23-Sep-2014 Arrival at inward office of exchange DEFRAA
15:17 30-Sep-2014 Delivery complete 745336747 Recipient : ()

Result : Delivery complete

Ich habe aber nichts erhalten. Es war weder ein Paket im Kasten noch ein Abholschein von der DHL oder der Post. Kann es sein das die Sendung jetzt beim örtlichen Zollamt angekommen ist oder muss ich mir Sorgen machen, dass der Postbote das Paket im Hausfluhr abgestellt hat und jemand hat das mitgehen lassen. Das wäre äusserst ärgerlich, da ich nicht nur 40 Euro für die Tonne investiert hätte, denn auch Ersatz gäbe es nicht mehr da das Steel mitlerweile 'Sold-Out' ist.

Hat jemand schon einmal eine ähnliche Erfahrung gemacht?

Wo hast du die sendungsnummer eingegeben?

Ja, das sieht sehr stark nach Zollamt aus. Da wirst du bestimmt in den nächsten Tagen einen Brief vom Zoll im Briefkasten haben.

Hallo Robert,

hier:

http://www.koreapost.go.kr/eng/sub/EMS_Search.jsp?contId=e1020600

Wenn ich über die Sendungsverfolgung der 'Deutschen Post' gehe kommt der gleiche Status.

Viele Grüße
Ralf

gibs sie mal hier ein
http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

Hier erhalte ich den Status , dass die Sendung noch in Korea ist. Funktioniert also auch nicht. Danke trotzdem für den Tip! Naja, warte erstmal ab ob ich einen Brief vom Zoll bekomme. Hatte bisher noch nie solche Probleme beim Import. Bestellung bei Amazon.jp in gleicher Höhe bei gleichen Versandkosten kam mit DHL-Express innerhalb von 3 Tagen.

Viele Grüße
Ralf

Ja, weil du bei Amazon.co.jp die Einfuhrkosten bereits im Voraus bezahlst und DHL damit beauftragt wird, die Anmeldung beim Zoll zu machen.

amazon? japan?