Zitat:
Zitat von Jason-X;4006838
Jetzt mal ehrlich: Wie würdest du das denn machen, wenn dir Sony gehören würde? Für mich ist die Vorgehensweise absolut logisch und plausibel: Die haben eine korrigierte Variante produziert, die von den Technikern wohl ausgiebig getestet und geprüft wurde. Wenns halt jetzt immer noch nicht geht, sollen die nochmal alles neu erstellen? Sie bieten dir doch an dass du den Artikel retournieren kannst und alles erstattet bekommst...
Da gibt es weitaus schlimmere Beispiele... :rolleyes:
Na ja ...
Ich werde die Vorgehensweise von Sony Deutschland sicher nicht verändern können; und wenn die Mehrheit der User die gleiche einsichtige Gleichgültigkeit demonstriert, dann erst recht nicht ...
Ich erwarte schlicht und einfach das, was sonst offenbar nahezu immer klappt: ein ordentliches Produkt, welches auf jedem Equipment funktioniert.
Sonst müsste ich ja jedes mal erst beim Hersteller anrufen und fragen, ob ich mit meiner Gerätekonstellation diese Disc auch kaufen darf ...
Die Geschichte ist eigentlich ganz einfach: Sony hat versucht auf einfachem und schnellem Weg für Verbesserung zu sorgen und musste feststellen, dass es so nicht geht; zumindest nicht für alle ...
Der weitere Weg wäre schlicht zu teuer bzw. man müsste wahrscheinlich über diverse Fremdhersteller über ein noch nicht näher definiertes Update der Hardware sprechen. Auch zu teuer ...
Und da einige offenbar Glück hatten und mit der Austauschdisc leben können, betrifft es ja nur eine Minderheit.
Also was soll's ...
Da stimmt die wirtschaftliche Relationsrechnung zu Gunsten der Firma (leider nicht aller Kunden) :pray:
Ich frage mich also nicht, was ich anstelle von Sony machen würde; ich frage mich, wie es denn weitergehen soll, wenn man diese (zumindest teilweise fehlerhaften) Produkte hinnimmt und Verständnis zeigt ...
Meine Erwartungen und Ansprüche als Kunde sind da anders ...;)