Zitat:
Zitat von Jayarkay
Aber wenn das hier in einem speziellen Thread geschieht werden die
Kommentare gelöscht und alle Betroffenen die noch nicht wissen wie
man vorgeht sind Aufgeschmissen.
Oja, die sind dann mal so richtig am Arsch. Ich würde mein Leben in
solch einer Situation definitiv wegschmeissen, also z. B. die
nächste Brücke suchen. Es gibt einfach keinen anderen Ausweg. Wie
soll man sich auch selbst helfen? Das geht doch gar nicht. Wir sind
auf die Anleitungen zum Selbsthelfen hier im Forum definitiv
angewiesen, ansonsten ist einfach alles umsonst und auch dieses
Forum hat sonst einfach überhaupt keinen Sinn.
Wenn Du keine Lebensmittel mehr im Haus hast, suchst Du vermutlich
auch erstmal ein Forum zur Selbsthilfeanleitung, wo erklärt wird,
was, wo und wie der beste Weg ist, Lebensmittel zu beschaffen. Auf
den Scheiterhaufen mit demjenigen Moderator, der die entsprechende
Anleitung aus dem entsprechenden Forum gelöscht hat. Seinetwegen
mussten tausende Menschen bereits sterben, die zwar wissen wie man
das Internet bedient, aber nicht, aber nicht wie man in ein reales
Geschäft geht und 1 Stück Brot kauft.
Und die Anleitung zum Thema "Wie atmet man richtig" klebt
vermutlich ausgedruckt immer deutlich sichtbar an Deinem Monitor.
:D
Und jetzt denken wir bitte nochmal ganz in Ruhe darüber nach, wofür
solch ein Forum genau gut ist. Wenn nämlich alle so denken würden
wie Du, wären sämtliche Blu-ray/DVD-Foren der Welt voll mit
Reklamationen wegen jedlichem Mist.
Also nochmal für Dich zum Mitschreiben: Wenn Du ein Problem mit
einem gekauften Artikel hast, ist die 1. Anlaufstelle der Händler
(bei dem der Artikel gekauft wurde!) und die 2. Anlaufstelle der
Hersteller (der den Artikel produziert hat!).
Zitat:
Wenn "Ihr" auf der Startseite mitteilt das es
einen Umtausch einer Defekten Blu-ray gibt und wie man vorgeht um
einen Umtausch oder Rückerstattung zu erwirken ist das OK.
Bei solchen Mitteilungen handelt es sich
immer um
vom Hersteller eingeleitete
offizielle Aktionen und nicht
wie in den hiesigen Fällen um inoffizielle, ganz individuelle
Teilerstattungen auf Kulanzbasis seitens des Händlers. Das ist
etwas
völlig anderes.
Wenn ein Autohersteller eine Rückholaktion wegen defekter Airbags
startet und die große Presse sowohl On- als auch Offline davon
berichtet, ist das in Deinen Augen doch sicher auch ok.
Also stelle Dir jetzt einfach mal vor, Du selbst betreibst einen
eigenen Onlineshop. Die Kunden kaufen bei Dir in Scharen die GoT
Staffel 2 mit Pin. Der erste beschwert Dich und Du denkst Dir "Ach
ich bin nett und gebe ihm 10€ wieder, hab heute auch nen guten Tag
und will nett zu meinem Käufer sein". Dieser Käufer postet nun hier
und z. B. bei Mydealz, dass sich doch bitte alle Käufer an Dich
wenden sollen, weil es bei Dir die Chance auf 10,- € Erstattung
gibt (ob nun gerechtfertigt oder nicht). In krassen Zeiten wie
heute wird in solchen Fällen oft gleich eine vorgefertige E-Mail
mit angehängt um es den Leuten so einfach wie möglich zu machen.
Jeder Anspruch das eigene Gehirn anzustrengen kostet schließlich
Energie. Die Leute melden sich also plötzlich in Scharen bei Dir
mit der E-Mail: "Habe gehört/Mir wurde gesagt, dass jemand anderes
10,-€ für den Mangel an der Box bekommen hat. Bitte erstatten Sie
mir 10,-€, andernfalls sende ich die Box zurück". Aufgrund der
Reichtweite dieses Forums und z. B. Mydealz würde eine extrem hohe
Anzahl Dich auf diesem Wege erpressen. Wie reagierst Du? Würdest Du
jetzt plötzlich 5.000 Menschen 10,- € erstatten, die Dir alle genau
die gleiche E-Mail geschickt haben? Nein.... würdest Du nicht, denn
es würde Dein Geschäft ruinieren. In solchen Fällen würdest Du erst
einmal alle Reklamationen abschmettern, sammeln und an den
Hersteller weiterleiten und mit diesem entsprechende Möglichkeiten
zur Wiedergutmachung durchkalkulieren. Die Kosten trägt dann in
diesem Fäll nämlich auch der Hersteller und nicht Du, was auch
richtig ist.
Zitat:
Zitat von Jayarkay
denn es wurde gegen keine einzige der Bluray-disc.de Forenregeln
verstoßen. Ich habe sie mir gerade eben aus obigen Grund nocheinmal
KOMPLETT durchgelesen
Weise gesprochen.
Es gibt gewisse Regeln, nicht nur hier im Forum, sondern auch im
"echten Leben" (und natürlich auch in allen anderen Foren dieser
Welt), die nicht der Niederschrift bedürfen, sondern durch den
gesunden Menschenverstand berücksichtigt und zumeist eingehalten
werden. Funktionniert ganz offensichtlich und naturgemäß natürlich
nicht immer.
Großes PS für Dich: Dies ist ein öffentlich zugängliches Forum,
welches privat (also von keiner Institution oder dergleichen)
betrieben wird. Die Betreiber haben das Recht Beiträge nach
beliebigem Ermessen zu entfernen.