Das Problem ist uns bekannt, kann aber von unserer Seite aus nicht gelöst werden, weil wir dafür zehntausende Artikel manuell überprüfen müssten.
Du hast das Problem schon richtig erkannt. Es liegt daran, dass die uns zur Verfügung gestellten Produktdateien mit den Artikeln in den jeweiligen Shops nicht gut gepflegt werden. Da befinden sich also immer wieder Artikel, die schon lange vergriffen sind. Einige Partner wie jpc oder Amazon pflegen diese Informationen besser und nehmen wenigstens Preise raus. Dann weiß unser System automatisch, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist. Auch die Löschung aus dem Sortiment und der Produktdatei führt zu einem korrekten Abgleich. Andere Shops nehmen zwar die Artikel raus oder markieren diese bei sich als "nicht verfügbar", lassen aber die Informationen in der Produktdatei. Aus diesen Informationen ist für unser System aber keine Verfügbarkeit oder Nicht-Verfügbarkeit ersichtlich. Es macht halt weiterhin den Anschein, als wäre der Artikel erhältlich.
Wir appellieren immer wieder an die Partner, bei denen das Problem besteht, ihre Daten besser zu pflegen, aber auch dort scheint man der Aufgabe nicht gewachsen zu sein. Bei einigen zieht sich das Problem schon seit Jahren, also müsste sich inzwischen auch dort jemand hinsetzen und alle Datensätze manuell überprüfen.
Lange Rede, kurzer Sinn: Wir bedauern das sehr, aber können hierfür leider keine Lösung anbieten. Tut mir leid.