Habe gerade den Anruf vom Panasonic-Service Mannheim bekommen, dass
mein TV fertig sei und noch ein Termin zur Rücklieferung vereinbart
werden müsste.
Auf Nachfrage, was denn nun repariert wurde, teile mir die Dame am
Telefon mit, dass garnichts (!) gemacht wurde, es wäre kein Fehler
gefunden worden... dabei hat der Servicetechniker vor Ort den TV
doch mitgenommen aufgrund (!) des für ihn sichtbaren Fehlers.
Ich wurde dann wutentbrannt mit dem zuständigen Techniker verbunden
und der teilte wiederum mit, dass er den Fehler so schon bestätigen
kann, den hätte jeder VT50, allerdings weigert sich Panasonic
hartnäckig das als Fehler anzuerkennen, da eben nur leicht sichtbar
und daher nicht störend.
Er könne in diesem Fall nichts für mich tun, so gern er auch
wollte.
Ein Antrag auf Austausch gegen ein anderes Modell von Panasonic
wurde auch abgelehnt.
Ich bekomme also am Montag meinen VT50 wieder, der nun total
umsonnst über eine Woche auf Reise war, super!