[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

#291

Geschrieben: 06 Dez 2012 07:22

Nighteyes

Schwarzseher

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Nighteyes ist Cinefacts-Asylant

Meine KK ist Ende November ausgelaufen, also habe ich die Gültigkeitsdaten sowie CVS in meinem Account entsprechend angepasst. Jetzt bekomme ich bei der nächsten Bestellung das hier:

Zitat:

Please be advised that the following order is still active on your account:

[...]
If you wish to go ahead with this order please check and amend the following:

Cardholder address. This should be the address where your credit card bills or bank statements are sent.

Your house number (or name) and postcode should be exactly the same as they appear on your credit card bills or bank statement.

WTF? Ich habe die Daten nochmal überprüft, ich erkenne da keine Diskrepanzen ode sonstige Probleme. Jemand ne Idee, was da schiefläuft? :confused:

#292

Geschrieben: 06 Dez 2012 11:26

ayk1

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Freak

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Das hatte ich einmal, als ich meine KK Daten geändert hatte.
Bei den KK Angaben hatte sich die Angabe des Landes verstellt.
Wieder auf Germany umgestellt und es lief wieder.

Gruß

Aykut

#293

Geschrieben: 06 Dez 2012 13:21

Nighteyes

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Zitat:

Zitat von ayk1

Das hatte ich einmal, als ich meine KK Daten geändert hatte.
Bei den KK Angaben hatte sich die Angabe des Landes verstellt.
Wieder auf Germany umgestellt und es lief wieder.

Danke, da war aber nichts verstellt ... ich habe jetzt einfach dieselben Daten nochmal neu eingegeben. Mal 24h abwarten, ob sich was tut, sonst gehe ich zu Amazon ...

#294

Geschrieben: 08 Dez 2012 06:46

Nighteyes

Schwarzseher

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Nighteyes ist Cinefacts-Asylant

Play übertrifft sich mal wieder selber in puncto Chaos. Zuerst heißt nach erneuter Eingabe derselben KK-Daten "Your order has been posted". Dann aber 24h später auf einmal wieder "Invalid card details - At this time we are unable to process your order further as the card details you have entered appear to be incorrect ..." blablabla. Es ist aber überhaupt nur diese eine Order vorhanden. :confused:

Aber verschickt haben sie jetzt wohl doch, in den outstanding orders steht die Bestellung jedenfalls auch nicht mehr. Ich habe sie jetzt mal via Helpdesk kontaktiert, nicht dass es bei der nächsten Bestellung schon wieder solchen Hickhack gibt.

#295

Geschrieben: 23 Dez 2012 08:45

Blupeppy

Dimensionalist

Blu-ray Fan

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Sorry Leute hatte jetzt leider nichts gefunden zur Zahlung hoffe mir ist keiner böse wenn die Frage schon auf kam.

Kann man jetzt auch mit PayPal zahlen oder nicht ?

#296

Geschrieben: 23 Dez 2012 09:09

Tsungam

Blu-ray Papst

Aktivität:

@Blupeppy:
Die Antwort findest du auf der Play-Startseite

"Die schärfsten Kritiker der Elche waren früher selber welche."
(F. W. Bernstein)

#297

Geschrieben: 23 Dez 2012 09:11

gelöscht

Zitat:

Zitat von Blupeppy

Sorry Leute hatte jetzt leider nichts gefunden zur Zahlung hoffe mir ist keiner böse wenn die Frage schon auf kam.

Kann man jetzt auch mit PayPal zahlen oder nicht ?

Man kann nur mit Kreditkarte zahlen

#298

Geschrieben: 23 Dez 2012 14:20

Dagoba

Blu-ray Papst

Aktivität:

Ich habe wie gewünscht einen Grundlagen-Sticky erstellt und hoffe er erfüllt die Erwartungen.
Wenn noch etwas Wichtiges ergänzt werden soll - bitte kurze Info an mich. Danke.

Unabhängig davon werde ich den Thread jetzt mal grundlegend aufräumen und Off-Topic entfernen. Ich gehe davon aus, dass dies aufgrund des Feedbacks in den letzten Beiträgen, so gewünscht ist.

Edit:
Ich habe den Thread radikal von fast jeglichen Zoll- und Versandstatusdiskussionen befreit. Sollte bei manchen Usern der Beitragszähler vom vier- in den einstelligen Bereich gewandert sein, so war das nicht meine Absicht und ist nur dem Zweck eines sauberen Forums geschuldet. ;)

Is it progression if a cannibal uses a fork?;-)

Viele Grüße
Stefan

#299

Geschrieben: 27 Dez 2012 13:12

logdog

Blu-ray Starter

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Heidelberg

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Clubposts: 93
seit 11.07.2010

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Benq

Sony PlayStation 4

Blu-ray Filme:

2103

PS 3 Spiele:

PS 4 Spiele:

Steelbooks:

1590

Mediabooks:

313

zuletzt kommentiert:
The Walking Dead - Die komplette sechste Staffel (Limited Weapon Steelbook Edition)

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Hallo.

Wollte mal Fragen ob noch jemand Zombieland - Steelbook und Bad Boys Play.com exclusive (Steelbook) auch noch nicht bekommen sind ja beide am 06.12 Versendet worden und ich habe ja auch noch James Bond - GoldenEye Play.com exclusive (Steelbook) gekauft der ist 1 Tag vorher versendet worden und ist schon fast seit 2 Wochen da .

Warte noch einer auf Zombieland & Bad Boys oder bin ich der einzige ?

MFG Marcel

#300

Geschrieben: 27 Dez 2012 13:18

sisscuss

Steeljunkie

Blu-ray Junkie

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@logdog: Sticky lesen (Lieferzeit) :)