[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

#231

Geschrieben: 11 Okt 2012 08:03

GitcheGumme

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Zitat:

Zitat von Dash_HB

Dann sprechen wir über verschiedene Verfahren. Bei anderen Händlern muss ich bei jeder KK-Zahlung eine an mein Telefon gesendete TAN eingeben.

Ist vielleicht von Händler zu Händler unterschiedlich.

#232

Geschrieben: 11 Okt 2012 08:12

DDM

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Ich muss bei meiner MasterCard auch immer ein Prüf-Passwort eingeben, wenn ich wo neu bestelle oder eine neue Adresse (z.B. bei play.com) eintrage. Bei der erneuten Bestellung ist die Karte dann bei play.com schon verifziert und ich muss nichts mehr eingeben.

Liebe Grüße
Dominik

#233

Geschrieben: 12 Okt 2012 17:13

Mansinthe

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Zitat:

Zitat von DDM

jo so meinte ich das bei mir auch ;) hab auch ne mastercard (von ebay/paypal in meinem fall)

I know only one thing. When I sleep, I know no fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The common coin that purchases all things, the balance that levels shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing about sound sleep. They say it closely resembles death. - Andrei Tarkovsky, Solaris

#234

Geschrieben: 15 Okt 2012 23:20

nick_vergessen

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leider habe ich die 11 Seiten nur überflogen daher kurz und knackig:

- Zahlungsmöglichkeiten ausschließlich KK?
- Wieviel € Porto nach D ?
- Wieviel Tage Lieferzeit nach D ?

#235

Geschrieben: 15 Okt 2012 23:26

agentsands

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#236

Geschrieben: 15 Okt 2012 23:31

nick_vergessen

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Zitat:

Zitat von agentsands

Ja.
Keine Versandkosten.
4-28 Tage.
Zollgefahr.

danke für die prompte Antwort :thumb:

Zollgefahr heißt das mir das bei jeder Bestellung / Päckchen passieren kann egal welcher Betrag?

#237

Geschrieben: 15 Okt 2012 23:32

sisscuss

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Zitat:

Zitat von nick_vergessen

leider habe ich die 11 Seiten nur überflogen daher kurz und knackig:

- Zahlungsmöglichkeiten ausschließlich KK?
- Wieviel € Porto nach D ?
- Wieviel Tage Lieferzeit nach D ?

Nur KK, portofrei, zwischen 3..4 und 20..30 Werktagen.

Edith: Hm, bischen spät, aber interessante Angabendeckung mit denen von agentsands :D

Zitat:

Zitat von nick_vergessen

Zollgefahr heißt das mir das bei jeder Bestellung / Päckchen passieren kann egal welcher Betrag?

Nein, nur wenn der Betrag über 26,30 € liegt. Zu beachten ist: Sollten mehrere Sendungen zusammen beim Zoll landen, kann es passieren, dass die Beträge addiert werden.

#238

Geschrieben: 17 Okt 2012 09:05

Maddin83

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Hi!
Wenn mehrer Bestellungen von Play.com zusammengefasst werden, bzw zusammen beim Zoll auflaufen, wer stellt danach diese dann zu? Ein einzelnes Steel bringt ja immer der Briefträger als Maxibrief, aber wenn mehrere dieser Kartons zusammengeklebt werden, dann müsste das dann per DHL kommen oder? Und wie kann man erfahren ob die Sendungen beim Zoll hängen, kann man da anrufen? Es gibt ja keine Tracking Nummer oder ähnliches.

#239

Geschrieben: 17 Okt 2012 10:45

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Ich kann jetzt nur von meinen Bestellungen bei play.com reden: Egal ob mir ein Steelbook geschickt wurde oder mehrere zusammengeklebt waren, ich musste jede Lieferung beim Zoll abholen. Ich musste zwar nicht auf jede Sendung Steuern zahlen (aufgrund geringen Warenwertes), aber immer vorstellig werden. Alternativ hätte ich natürlich die geforderten Unterlagen hinschicken können und man hätte mir die Bestellung per Post zugestellt.

Tracking-ID`s gibt es nicht.

#240

Geschrieben: 17 Okt 2012 14:26

GitcheGumme

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Ich habe gestern Kontakt mit PLAY.com aufgenommen, bezüglich der verschwundenen Steels und vom Zoll zurückgesandten Ware. Dabei gleich darauf aufmerksam gemacht, daß der deutsche Zoll momentan die PLAY.com Sendungen auf dem Kieker hat und gebeten in Zukunft die Sendungen one-by-one zusenden, um unnötigen Aufwand und Doppelversand zu vermeiden. Auch gleichzeitig darauf hingewiesen, daß es andere Shops besser lösen via Post.at oder belgischer Post und angefragt, ob dies möglich sei.