der service bei kabel deutschland ist halt mies
da brauch man durchhaltevermögen bei den laden

viel glück

Willkommen bei Kabel Deutschland, wo Verkauf ganz groß und Beratung/Support ganz klein geschrieben wird.
Bist Du dem Verein freiwillig beigetreten, oder bist Du auch zwangsverkabelt?

Teils-Teils. Haben hier in neuer Wohnung Gemeinschaftssatanlage, war nur noch ein Steckplatz frei. Kabel für Kabel-TV sind vorhanden bzw. verlegt, wollte ich für`s Schlafzimmer nutzen. Jetzt muß da noch ein Techniker kommen und irgendwas aktivieren. Ich warte nun schon 7 Werktage auf eine Rückmeldung. Habe mehrmals im Kundencenter angerufen, jeder sagt was anderes. Verdammte Kacke. Mit meiner eigenen Sat.-Anlage in der alten Wohnung war es viel besser, LNB mit 4 Anschlüssen. Aber mein Vermieter möchte nicht, dass ich eine eigene Schüssel anbaue.

Ich habe mir das mit Kabeldeutschland viel einfacher vorgestellt. Ich habe jetzt schon öfter gelesen, das 10 Tage Wartezeit normal seien. Hat jemand von Euch Erfahrungen damit gemacht ?

Naja, direkt von einem Techniker freigeschaltet werden musste bei mir bisher nichts. Ansonsten habe ich wie oben beschrieben aber auch eher schlechte Erfahrungen mit KD gemacht. Würde auch lieber Satellit nutzen, genau wie bei Dir ist das vom Vermieter aber nicht gestattet. Und für IPTV sind hier aufm Dorf die Leitungen leider zu schmal. Darum komme ich vom Kabel leider nicht weg derzeit :(.

Ich habe heute wieder mit KD telefoniert. Ich solle mich noch etwas gedulden, angeblich hohes Arbeitsaufkommen. Der nennt sich jetzt nicht Techniker, sondern "Medienberater" . Der will mir wahrscheinlich nur noch andere Verträge aufschwatzen.

Zufällig heute mit Nachbarn gesprochen, es könnte sein, dass er da was anschliessen kann, er war mal Elektriker bzw. TV-Techniker. Da bin ich mal echt gespannt....man, wäre das super.

Ich möchte ja nicht negativ denken. Aber jetzt, wo ich so über die Aussagen von meinem Nachbar nachgedacht habe, drängt sich mir fast der Verdacht auf, das mein Nachbar an der Kabelstörung schuld ist. Er wohnt über mir, hat mir erzählt, früher hatte er eine "Durchgangsdose" (oder so ähnlich). Er hat da jetzt eine normale TV-Dose eingebaut, weil mein Vormieter wahrscheinlich kein Kabeldeutschland angemeldet hat. Wahrscheinlich kommt dadurch das Signal gar nicht in meine Wohnung runter !?!? Mein Übermieter hat es einfach abgeklemmt !? Nur komisch ist, läuft das Kabel von oben nach unten durch ? Normal ist doch, wenn die EG-Wohnung zuerst bedint wird und es dann weiter hoch geht, oder ?

So, Kabeldeutschland funktioniert. Es lag tatsächlich an der Antennendose vom Mieter über mir. Der hat wieder eine Durchgangsdose angeschlossen, jetzt kommt bei mir auch das Kabelsignal an. Wenn ich das nicht zufällig mitbekommen hätte, dann müßte wahrscheinlich ein Techniker für teures Geld zu mir kommen, ob der den Fehler gefunden hätte ?

Hätte da nicht ein KD-Techniker kommen sollen, den Du im Rahmen der Anschlusspauschale bezahlst? Der hätte das dann wohl rausfinden können/sollen, wie ich denke :).

Naja, es hat sich ja bis heute kein Techniker ( Medienberater) bei mir gemeldet. Bis zum Übergabepunkt war/ist laut KD alles in Ordnung (stimmt ja auch). Wenn aber die Leitung im Haus gestört ist, dann kostet es ab 99,- . Und den hätte mir KD sofort geschickt. Vorallem, das alles nur, weil mein Mieter über mir einfach an der Kabelanlage rumgefummelt hat und somit mein Kabel unterbrochen hat. Jetzt will der mich aber aufhetzen, dass ich mich beim Vermieter beschwere, weil angeblich das Bild schlecht ist und der Vermieter die Kabel austauschen lassen soll. Nur hat er nicht bedacht, dass er nur Kabel analog benutzt. Ich habe digital, da sieht das Bild ok aus.

Zur Anschlußpauschale: Brauche ich nicht zahlen. Hat KD mir erlassen.