Hi,

Hatte mir 3 Steels bei Amazon bestellt die alle in einem Paket verschickt werden sollten.
Nun kam das Paket mit der Rechnung für alle 3 Artikel an....... jedoch waren nur 2 statt 3 Artikel im Paket.
Das Paket war absolut unberührt. Also es sah aufjedenfall ungeöffnet aus.
Hab Kontakt mit Amazon aufgenommen.
Man war direkt freundlich und hilfsbereit und meinte das es sich wohl um einen packfehler handelt und man mir sofort den fehlenden Artikel kostenlos nachliefert.
Puhhhhh....... da war ich direkt schon beruhigt........ hatte mir schon übelste sorgen gemacht.

Jetzt meine frage???

Mir ist so etwas bis jetzt noch nie passiert.
Hat jemand von euch das auch schon mal erlebt??????

Das noch nicht, aber ich hatte mal ein Paket von Amazon in der Packstation, das zwar an mich gesendet wurde, aber gar nicht für mich war. Die Rechnung war für jemand ganz anderes ausgestellt und bestellt hab ich den Kram auch nicht. Hab dann nach Rücksprache mit Amazon es wieder zurückgesendet...

Das ist mir auch schon mal passiert. Das schöne war, dass das die Verpackung so aussah, als wenn alle Artikel drin wären, aber dann war fehlten mehrere Artikel, die Verpackung sah absolut unberührt aus. Selbst wenn da Sachen rausgerutscht wären, hätte man das sehen müssen.

Amazon hat aber auch mir die fehlenden Artikel ersetzt.

Hmm... Ist doch ganz normal das solche Fehler ab und zu mal passieren können. Das nennt sich die menschliche Fehlerquelle, sei es derjenige war nicht ganz bei der Sache, oder neu in dem job und es fehlt noch die routine, oder er hat es eingesackt, Möglichkeiten gibt es viele. Da Amazon bei solchen Sachen schon immer sehr kulant war, mach ich mir da gar keine Gedanken drüber.

Hatte vor Jahren, meine erste 18er Sendung erhalten da hatte auch ein Spiel gefehlt, kurze Mail an den Kundenservice und das Prob war vom Tisch. ;)

Danke für Euere Antworten.
Natürlich sind Fehler menschlich und Amazon hat ja auch sofort problemlos für Ersatz gesorgt.
Mich hat es nur interessiert ob auch andere schon so etwas erlebt haben, da mir sowas in all den Jahren noch nie passiert ist. Bis jetzt ;)

Aber anscheinen passiert es ja öfter als man denkt.

Fehlerquelle Mensch :)

In meiner langen, umfangreichen Amazon-Geschichte hatte ich noch nie eine unvollständige Amazon-Lieferung oder gar eine Falschzustellung.

Ich hatte mal eine Doppellieferung... da beschwert man sich weniger... :-)

Wenn man bedenkt, wieviel Lieferungen ich in den letzten Jahren bekam und dann nur eine Reklamation... das ist beeindruckend!

Bisher hatte ich auch noch keine unvollständige bzw. Falschzustellung.
Das einzige was bei mir bisher einmal aufgetreten ist,
dass in meinem Packet eine zweite Rechnung
welche für einen anderen Kunden bestimmt war lag.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei amazon.
In dieser Zeit hatte ich noch nie eine unvollständige Lieferung, eine Falschzustellung oder dass eine Lieferung erst gar nicht angekommen ist.
Ich hoffe, dass bleibt auch in Zukunft so. :)

kann mich auch an keinen solchen Zwischenfall erinnern...und bin auch schon sehr lange Kunde dort.