Ich sagte ja nicht, das es glech nach einer Woche begenutzt sein wird. Aber das mal ein Bauteil nicht optimal ist, kommt bei jedem Gerät vor. Also warum ärgern, wenn man das Pad einfach gegen ein neues umtauschen kann.

Du brauchst ja nur mal zu googlen und findest unzählige Foren in denen Leute berichten, das deren neuer Ps3 Controller defekt ist. Insofern passiert das bei jedem Hersteller, denn jeder will Kosten sparen und Sony ist da ganz groß drin bzw haben die den Preiskampf der Konsolen erst ab der Ps2 so richtig losgetreten und sparen ein wo es nur geht.

ja mal schauen werd mal MS kontaktieren und fragen wieder austausch vor sich geht

sicher ist es ärgerlich,..aber nach einem halben jahr sag ich eh nix mehr

Warum willst du dafür MS kontaktieren ? Du hast den Controller doch erst seit einer Woche in gebrauch (falls ich das richtig gelesen habe), also wird dieser noch neu sein. Warum dann nicht direkt beim Händler umtauschen ? Wäre doch viel einfacher.

tja weil mir der händler gesagt hat ich soll mich an MS wenden...und da es online bestellt wurde...jetzt schon 2 wochen dachte ich mir ich erspar mir vielleicht einen versand oder was auch immer...

wenn mir ms dann sagt über händler dann is mir das auch egal und der händler muss mir das tauschen

Ich war wegen einem Hardwaredefekt beim Händler, da gab es die Auskunft: klar nehmen wir das Gerät und wickeln das für Sie ab, aber selbst tauschen ist (freiwillig) nicht, Empfehlung: selbst an MS wenden. Da dachte ich: machste hier jetzt Stress oder schauste Dir das mal an (support.xbox.com)?
Ergebnis:XBox muss registriert werden, dauert 1 Min.
Habe mir anschl. online einen UPS-Paketschein erstellt und ausgedruckt (Samstags) und über UPS einen Abholtermin eingestellt (für Montag), eingepackt, wurde wie vereinbart abgeholt, am Donnerstag hatte ich das neue Gerät.
Ob das beim Händler so geklappt hätte, eher fraglich. Support von MS für mich: :thumb:

Dazu kann ich mal folgenden Auszug posten:
Bei defekter Ware tritt zusätzlich das Gewährleistungsrecht in Kraft. Der Kunde hat in solch einem Fall das Recht, Rückgabe, Preisminderung, Reparatur oder Umtausch zu verlangen. Das Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage wird davon nicht beeinflusst. Stellt man aber eine Beschädigung fest, sollte man diese auch reklamieren und nicht einfach nur widerrufen, sonst könnte der Verkäufer abstreiten, ein fehlerhaftes Produkt verschickt zu haben und seinerseits Ersatz verlangen.
Innerhalb der ersten 6 Monate ab Kauf ist der Händler in der Beweispflicht, muss also nachweisen, dass er kein fehlerhaftes Produkt verschickt hat. Danach kann der Käufer noch 18 Monate lang Gewährleistung einfordern, sofern er nachweisen kann, dass ein Defekt schon bei Auslieferung bestand.

Somit kann sich der Händler mit sowas nicht heraus reden. Wenn es jeoch über MS direkt schneller gehen sollte, dann kannst du natürlich auch so machen.

naja bis jetzt nich mal eine antwort von ms bekommen...
zwar ticket nummer aber keine antwort auf mail

Blöd nur das Quietschen kein Hardware -Defekt ist :confused:

Das sagt ja auch keiner. Nur ist es ebenso wenig ein Normalzustand und als Käufer hat man daher das Recht dies zu reklamieren. Meine Pads quietschen jedenfalls nicht, sonst hätte ich dies ebenso beanstandet.

mit ist bewusst dass es kein hardwaredefekt is aber wie gesagt es ist neu also möchte ich auch etwas haben was funktioniert...wenns nach 1000 stunden quitsch sag ich eh nix aber nach vielleicht 30 stunden?

naja ich wart mal ein wenig ab und dann schau ma mal ob sich ms meldet