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Defekter 42PFL7403D

Gestartet: 19 Jan 2012 16:59 - 0 Antworten

#1
Geschrieben: 19 Jan 2012 16:59

majk

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seit 19.01.2012


Hallo liebe Gemeinde,

hab ein großes Problem mit obigen Fernseher. Das Bild "brennt" sich auf ein hälfte des Panels richtig ein.
Bsp.: Im Menu -> zurück zum TV -> Das Philips logo wird mind. 5 min. noch schlierenartig angezeigt..

Kaufdatum Jan 2009
Erste Reparatur Okt. 2010: kein einschalten mehr möglich. SSB+PSU neu

Heute Anruf bei Philipssupport:
Erstmal wurde probiert die PixelPlus Engine auszuschließen etc. Half alles
nichts, genau wie vorher. Dann wurden mir 2 Möglichkeiten genannt:

1. Übers Spedition direkt in die Zentralwerkstatt -> Kostenvoranschlag und mögl. Kulanz...

2. VorOrt ServicePartner: Kostenvoranschlag + ggfs. Brief mit Kulanzantrag an
Philips

Ich würde gerne erstmal Möglichkeit 2 präferien.
Problem: Der SupportMitarbeiter gab über Vertragswerkstätten keine Auskunft und
man könnte sich von größeren Verkaufsmärkten alá MediaMarkt und Co. dort die
nötigen Vertragswerkstätten beziehen. Erstmal habe ich den damaligen
(Erste Garantievorfall) ServicePartner kontaktiert. Diesen Bereich gibts aber
leider nicht mehr in der Firma...

Leider konnte ich bei MediaMarkt hier VorOrt im ersten Anlauf nichts erreichen,
da die eigene ServiceWerkstätten haben. Suche bei Google nach ServicePartner
Philips ergab leider nur Treffer die etwas weiter von mir (Bremen) weg sind.
Scheiden daher auch aus.

Frage nun an euch:

- Jemand Erfahrungen damit gemacht, was könnte es noch für möglichkeiten geben?
- Kennt jemand zufällig einen ServicePartner von Philips in Bremen?


Vielen Dank im Voraus!

Gruß Majk


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