Hallo zusammen,

nach Erfahrungen der schlechten Art möchte ich Euch vor MediaQuelle.at warnen.

Was ist passiert?

Ein Forenkollege und ich haben im Oktober letzten Jahres ************ vorbestellt. Aufgrund eines Tonfehlers wurde das Release immer wieder verschoben. Die Infos darüber haben wir hier im Forum bekommen aber nicht vom Anbieter. Auch auf Mail Nachfragen habe ich keine Antwort bekommen. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Zudem belasten die gleich nach der Bestellung die Kreditkarte selbst wenn der Releasetag noch lang nicht da ist. Gestern kam nun endlich der Film an. Gut, dass der Preis zum Releasetag gleich mal 5 Euro gesenkt wurde. Ich als Vorbesteller schaue da wieder in die Röhre weil es nicht wie bei Amazon einen Vorbestellerschutz gibt der Preissenkungen automatisch gutschreibt.

Hier nochmal die Minuspunkte zusammengefasst:

1) Keine Antworten auf Mails
2) Keine Informationen über Verschiebungen von Releases
3) Geld wird sofort eingezogen auch wenn die Ware noch nicht verfügbar ist
4) Kein Vorbestellerschutz bei Preisschwankungen

Pluspunkt:

1) Verpackung

Insgesamt...das war die erste und letzte Bestellung bei dem Laden. Wer einen Kauf da in´s Auge fasst sollte sich meine Punkte überlegen. Ich möchte nicht wissen wie man an sein Geld kommt falls die Ware defekt ankommt.

Die haben AGBs. Das nicht jeder Händler mit Amazon mithalten kann, sollte klar sein.
Wie die die Zahlung sehen ist ebenfalls deren Sache. Viele US Händler machen das so - kein Problem.

Das Einzige was man anlasten könnte ist der schlechte Kontakt. Der Rest ergibt sich automatisch nacheinander und ist kein Negativpunkt.

Ansonsten wäre ich an deiner Stelle seeeehr vorsichtig und den Threadtitel aber schleunigst etwas abschwächen.........

Nur mal so als Tip.

Der Threadtitel sollte sofort von einen Mod geändert werden. Ich habs einmal miterlebt, dass ein Händler ein Forum mit Klagen überzogen hat, weil ein User eine ähnliche Wortwahl benutzt hat.

Kritik ist wichtig, aber sie sollte sachlich erfolgen und nicht ruf schädigend sein.

Das meinte ich mit Tip... Aber ist ja erst 9 Stunden her, da hat man noch etwas Zeit...

Ich würde den Thread titel als freie Meinung abtun. Oder lieg ich da falsch? Wenn die Äußerungen auf Fakten beruhen, und nicht als untestellung laufen is doch alles i.o oder nicht?

Nein. Ist es raus, ist es raus. Habs geaendert. Ist jetzt auch passender.
Sind ja keine Fakten. Bis auf den Kontakt ist alles andere voellig im Rahmen eines normalen Dienstleisters gelaufen und eben nicht anzuprangern.

Zumal ich z.b. noch nie Probleme mit den Jungs hatte. Ich kann die nämlich vorbehaltlos empfehlen.

Ich habe auch schon zweimal bestellt (bezahlt mit PayPal) und bin sehr zufrieden.
Kontakt habe ich noch nicht benötigt, kann dazu also auch nichts sagen.
Auch habe ich noch nie vorbestellt, kann auch dazu nichts sagen.

Dafür haben sie im Gegensatz zu anderen AT-Shops auch fast alles am Lager, was im Store angeboten wird.
Versand läuft versichert über DHL mit Sendungsnummer und beide Male war die BD innerhalb einer Woche bei mir zu Hause.

Grüße,
Henner

Hallo Leute,

hab dort die Robocop Triologie bestellt.

Fazit: es hat ewig gedauert, der Kontakt nach Wochen war unhöfflich und ich habe nach meiner ersten Mail nochmal's 2 Wochen gewartet ehe die Triologie bei mir war.

Ich ziehe daraus die Konsequenz das ich dort wohl nicht mehr bestellen werde.

Gruß
Daniel