Ich les nun schon ein Stück mit und ich versteh nicht wirklich was das Problem ist :confused:

Hatte selber bzgl. einen Threads Vorschläge, habe dem Mod geschrieben und fertig :thumb:

Persönlich würde ich nun hier wieder etwas über den Onlineshop lesen wollen :)

Genau.

So, mal eine Info zum Online-Shop:

Ende Dezember 2 Steelbooks bestellt. Versandbestätigung am 28.12.12 (ohne Tracking-Nr.).

Bis heute keine Lieferung! :(


Vorgehen:
1. Kontaktformular auf MM-HP
-leitet einen in den angegeben Markt weiter (der natürlich mit der Frage nix anfangen kann).

2. Suche nach anderen Kontaktmöglichkeiten Fehlanzeige

3. Nr. der Hotline vom örtlichen MM bekommen - nach 30 Minuten Warteschleife aufgegeben

4. Mail an eine MM-Adresse aus der Bestellbestätigung - keine Reaktion von Seiten MM

5. Problemlösung via Paypal angestoßen - keine Reaktion von Seiten MM

6. Antrag auf Käuferschutz bei Paypal gestellt - bisher keine reaktion von Seiten MM

Bis 20.1. läuft die Frist von Paypal bzgl. Verkäuferreaktion. Bin gespannt wie es weiter geht.

Allerdings ist es für mich bezeichnend, dass man a) keine konkreten Kontaktmöglichkeiten anbietet und b) einfach Nullkommanull reagiert.

Das war gleichzeitig meine letzte Bestellung beim MM Onlineshop.

Das ist echt komisch! :( Ich habe schon öfters beim MM Onlineshop bestellt und noch nie Probleme gehabt!

ja, meistens klappt es bei onlineshops
aber gut zu wissen was passiert wenn es nicht klappt und wie MM vorgeht.
Danke @GobblersKnob

Wo kann ich denn ohne weiteres meine bestellten Filme wieder stornieren? In meinem Account wird die Bestellung nicht mal mehr angezeigt aber eine Mail hatte ich damals bekommen dass ich die Ware zur VÖ im Markt abholen kann.

Klingt irgendwie sinnfrei etwas bestelltes, bezahtes und bereits im Markt angekommens zu stornieren.. aber ruf mal den Markt an bzw. geh vorbei.

Sorry hatte mich da schlecht ausgedrückt. Hatte Expendables 2 Steel bestellt und müsste es wenn dann ab Freitag im Markt abholen und bezahlen, da dann Release ist. Klar ich könnte es einfach nicht abholen, aber das wollte ich nicht so gern machen.

Du musst einfach nur im Markt anrufen, habe ich auch schon gemacht, als ich mit meinem bisherigen MM unzufrieden war und den Markt gewechselt habe. Ist kein Problem

Weiß jemand wielange MM bestellte Ware liegen lässt bevor sie wieder eingeräumt werden?
1 Woche, 2 Wochen? oder sogar noch länger?

Für Berlin kann ich sagen, da auch eigener Erfahrung, eine Woche!