Geschrieben: 26 Juni 2012 23:55

Movieprops Collector
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Zitat:
Zitat von manick;3459502
btw. übernehmen die im Falle eines Rückversandes die ganzen Kosten... aber bei mir war es damals auch keine Option, weil viel zu umständlich.
Nope... auch das nicht... Nur wenn es angeblich Sideshows direktes Verschulden war. Wobei das mit dem Karton eigentlich schon so ne Sache ist.
Aber da werden die dann sicher sagen da gibts keinen Unterschied. -.-
Im Freaksboard haben die auch jemandem vorgeschlagen zurückzuschicken
Zitat:
so they just said to send it back but I have to pay for shipping because they're not "manufacturer defects" and aren't willing to pay for the return costs.
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:03

Movieprops Collector
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Dann weht da aber echt seit neuestem ein ganz anderer Wind... ich kann es eigentlich kaum glauben, aber da ihr ja kein Einzelfall seid, ist es wohl so.
Sind da die Leute ersetzt worden oder so, weil Jaclyn, die ja auch Sebastian positiv erwähnt, war da immer sehr kooperativ :confused:
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:16

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Zitat von phantom_x;3459508
Schade, dass es die nicht juckt, wie ihr Image auch über den großen Teich hinaus zu leiden beginnt - und das nicht erst seit gestern. :rolleyes:
Hoffe sehr, dass du den richtigen Ansprechpartner erwischst, Sascha. Bei mir war es Jaclyn (E-Mail-Adresse könnte ich dir weiterleiten). Die war sehr nett und hilfsbereit bei meiner Reklamation.
Also im Moment ist das eine Ashley. Und die ist soweit ja nicht sehr hilfreich.
Damals hatten wir den Daniel bei der Willow und der She-Hulk und da hat alles perfekt geklappt. Wobei den hatte ich auch bei dem Boromir.. Aber wie gesagt, da war ja so gut wie die ganze Auslieferung dahin.
Das kann ich mir beim Cap aber nicht vorstellen, weil da liest man soweit eigentlich garnicht von vielen Unfällen. Darum find ichs komisch das da kein Ersatz verfügbar sein soll. Mit dem Schild könnte man ja noch leben zur Not, auch wenns ärgerlich ist. Aber der Body geht einfach garnicht...
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:18

Movieprops Collector
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meinerseits Ich will ein Sideshow Darth Vader...
Is ja alles blöde... hatte damals mit Kyle Morgan gute Erfahrung. Aber die Statue Zerstören willste auch nicht?! dann bekommste wenigstens das ganze Geld zurück!
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:21

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Wir versuchen erstmal weiter auf Ersatz zu pochen.... Wenn wirklich garnix mehr geht, dann gehtse halt zurück und wir holen die Reg :confused:
Kaputt und Geld zurück wär da sogar noch angenehmer als auch noch die Shippingcosts wieder zu zahlen ums zurückzuschicken, wie das die Ashley ja will. -.-
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:27

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meinerseits Ich will ein Sideshow Darth Vader...
Mach das drück Euch die Daumen!!!!!!!!!! :cool:
Geschrieben: 27 Juni 2012 00:31

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Echt doof wenn die das neuerdings so wollen (...oder will) :rolleyes:
Hoffe es wird für Euch bald ein wenigstens akzeptables Ende mit Schrecken haben :pray:
Geschrieben: 27 Juni 2012 01:07

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shit, ich glaube ich streiche sideshow aus dem programm. da hat man ja nur noch ärger mit!
ich wette, da sitzt nur ein chines im chat, oder nen inder :D
echt arm der laden. ich hoffe, ihr bekommt ersatz!
Geschrieben: 27 Juni 2012 09:15

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Ja, sowohl Kundenservice als auch Qualitäts hat bei Sideshow nachgelassen. Zudem steigen die Preise immer wieder. Kein Wunder, die Nachfrage ist immer noch groß und die Kunden werden kulanter und finden sie sich sehr oft mit kleine Probleme/Unschönheiten ab.
Bei dem Cap aber das geht wirklich nicht, ich würde ihn keineswegs behalten. Das gesicht muss komplett neu bemalt werden aber das grosste Problem wäre der Körper, wie ich sehe ist hohl, da kann man nicht so einfach die Stelle kleben. Um eine stabile Verbindung zu schaffen ist ein bischen Arbeit nötig, die definitiv mehr als $50 kosten würde.
Einfach unglaublich...
Geschrieben: 27 Juni 2012 09:36

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Zitat von Sui81;3459615
shit, ich glaube ich streiche sideshow aus dem programm. da hat man ja nur noch ärger mit!
ich wette, da sitzt nur ein chines im chat, oder nen inder :D
echt arm der laden. ich hoffe, ihr bekommt ersatz!
Im Chat hat man eigentlich immer die Mitarbeiter, die einem dann auch per Mail weiterhelfen und den Fall weiterbetreuen. In meinem Fall wie gesagt Jaclyn. Als Andy mal dort angerufen hat, war, wenn ich mich richtig erinnere, jemand mit derbem Südstaatenakzent dran.
Ob die mittlerweile aber auch in dieser Hinsicht Kosten einsparen und Service-Mitarbeiter billig einkaufen, sei dahingestellt. Die müssen ja im Endeffekt auch nicht schlechter arbeiten als die, die vorher dort beschäftigt waren. ;)