Wie geil is das denn, bitte?! :D

Da mir das Zurücksenden und der eventuelle Stress mit dem Rückfordern des Zolls ehrlich zu anstrengend ist, hab ich den Customer Service gefragt ob sie mir nicht einfach eine neue Guile Statue schicken können.
Hier die Antwort:

"I have confirmed that a replacement Guile Statueis available and have booked an order to reserve the item in your name. It will be thoroughly inspected prior to leaving our warehouse. Our local retailer in your area will be picking up your original statue. Please confirm at your earliest convenience the best address and day for the pick up.

Wie geil is das denn, bitte?! :D

Oh man echt traurig von sowas zu hören. Und ärgerlich ist es sowieso wenn man auf dem Schaden sitzen bleibt. Wozu denn also noch paypal wenns doch keine bzw. kaum Absicherung bietet.

Ich habe mir vor ein paar Monaten die General Grievous PF Ex über die Bucht ersteigert und musste kurz nach der Auktion beruflich bedingt von heut auf morgen für ein paar Monate ins Ausland.
Als ich letzte Woche zurückkam und die Statue begutachtete stellte ich einen Mangel fest.
An einem Bein fehlt ein Teil. Wie auf den Bildern zu erkennen.(Anhang)
Da nun leider schon die Bewertungs und Rückgabefrist abgelaufen war kontaktierte ich den Verkäufer der aus England stammt.
Nach einigen Mails versicherte er mir das Fehlteil von einer anderen Statue zu besorgen oder mir eine finanzielle Entschädigung zukommen zu lassen.
Da das Fehlteil ohne Probleme geklebt werden kann ohne das man davon etwas sieht entschied ich mich natürlich für die erste Variante.
Das ist der aktuelle Sachstand.
Sollte er wirklich so fair sein hat er sich trotz dieses Mangels mein Vertrauen erarbeitet.
Nun warte ich erstmal ab und hoffe das ich euch bald den General ohne Mängel präsentieren kann.