Geschrieben: 22 Aug 2011 22:16
Gast
Ich hab die BD auch schon in einem Sony S360 getestet.
Etwas andere Stelle, aber gleiches Problem.
Ich werd mich mal bei Amazon schlau machen ob ich das umgetauscht
kriege.
Geschrieben: 23 Aug 2011 13:35
Gast
so...habe nun nochmals an Universal-Pictures geschrieben.
Hallo,
vielen Dank für ihre Antwortmail.
Leider kann ich die BluRay nicht mehr an meinen Händler zurück
geben.
Ich hatte sie am 24.März 2010 bei Amazon gekauft.
Leider räumt mir Amazon nur 12 Monate Gewärleistung ein.
Nun muss ich sie mit meiner defekten BluRay belästigen.
Aber ich hoffe immernoch auf eine unbürokratische Abwicklung.
MfG
Antwort kam ein Tag später:
Sehr geehrter Herr xxxxx,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Firma Cinram:
CINRAM GmbH
Tel.: 024045819100
Vielleicht können die Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Universal Pictures Team
Hab nun eine Mail an die Firma Cinram geschickt.
Mal gucken was die dazu sagen.
Geschrieben: 23 Aug 2011 16:07
Gast
und promt bekomme ich ne Antwort.
Dies schrieb ich an Cinram:
Hallo,
ich kann den oben genannten Film in meinem Denon DVD BT2500BT
BluRay-Player nicht abspielen. Der Film hängt sich immer wieder an
der selben Stelle auf und der Film stoppt dann nach einigen
Sekunden. Leider tritt das gleiche Problem auch bei meinem
Zweitgerät, einem Sony S360, auf.
Ich habe mich diesbezüglich schon an den Händler Amazon
gewandt.
Dort wurde ich an Universal-Pictures verwiesen.
Universal-Pictures verweist in der Sache nun an Sie.
Wie kann ich den Film gegen einen hoffentlich fehlerfreien
tauschen?
MfG
Die Antwort kam und lautette wie folgt:
Sehr geehrter Herr
xxxxx,
können Sie mir bitte Ihre
Anschrift zuschicken?
Wir schicken Ihnen einen
Austausch.
Herzlichen Dank
Cinram GmbH
DAS nenn ich mal Kundenservice!!! :thumb:
Jetzt will ich nur noch hoffen das die neue Scheibe läuft.
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