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Käuferschutz von Ebay und Paypal

Gestartet: 19 Juli 2011 18:22 - 110 Antworten

Geschrieben: 09 Okt 2011 19:48

Gonzo71

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Ach so, ohne PayPal. Schreib das doch gleich. :p ;)
Nein ebay selber kann nichts von deinem Konto abbuchen und ihm dann zurückerstatten.
Das wäre nur über PayPal möglich.
So Long, and Thanks For All the Fish.
Michael
 
 
Geschrieben: 09 Okt 2011 19:52

hdfreako

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Das komische an der Sache ist, dass bei dem Fall dabeisteht:

"Wenn Sie den eBay-Kundenservice bitten, den Fall zu überprüfen und eine endgültige Entscheidung zu treffen, oder wenn Sie dem Käufer nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens antworten, wird von uns eine Erstattung an den Käufer eingeleitet. Wenn wir dem Käufer eine Erstattung überweisen, werden wir den Betrag von Ihnen einziehen, entweder von Ihrem PayPal-Konto oder über die von Ihnen angegebene bevorzugte Zahlungsmethode für Rückerstattungen."
Geschrieben: 09 Okt 2011 19:53

Gonzo71

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Oh ok, dachte das ginge nur über PayPal.

Allerdings hatte ich zum Glück noch nie Probleme bei ebay.
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Michael
 
 
Geschrieben: 09 Okt 2011 19:57

hdfreako

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Allerdings sollte der Käufer mal Beweise für den Schaden vorlegen. Ich habe hier auch Bilder vom intakten Artikel. Ich hoffe ebay fährt da nicht einfach so achtlos drüber, zu meinem Ungunsten.
Geschrieben: 09 Okt 2011 20:09

anzech

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Zitat:
Zitat von hdfreako
Der Käufer hat nicht per paypal bezahlt. Er hat ganz normal überwiesen. Ja, er kommt aus Deutschland. Er hat den Fall bei Ebay eröffnet. Er lässt ja nicht mehr mit sich reden, deswegen habe ich den Fall dem Ebay-Kundenservice geschildert.

Die Frage ist, kann Ebay einfach den Betrag an den Käufer zurücküberweisen? Ich meine, vielleicht ist die Figur ja gar nicht kaputt. Wo soll denn das ganze hinführen?

mach dir mal keine platte....ebay KANN gar nichts.du hast dein geld und gut is...wie sollen die den geld von deinem konto zurueckbuchen?
moeglicherweise bekommst du ne schlechte bewertung,das ist alles...;)

hier steht doch ganz klar aussage gegen ausage....
regards,Ron
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Geschrieben: 09 Okt 2011 20:20

Sui81

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also erstmal: falls du guthaben bei paypal hast, buchst du dieses auf dein konto. sollte dir geld vom bankkonto abgebucht werden, buchst du dieses zurück.
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Geschrieben: 08 Dez 2011 12:23

Spawn_de

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Das ist ja auch mal interessant:

Zitat:
Zitat von "User X"
ich scheine momentan einen käufer erwischt zu haben der leider nicht zahlen will.

also hab ich ein problemfall bei ebay eröffnet doch dieser wurde jetzt von ebay geschlossen und ebay sagt mir ich solle status auf zahlung erhalten setzen und die ware versenden.

nach einiger suche bei ebay hab ich das hier gefunden:

Zitat:
"Nachdem Sie einen Fall geöffnet haben, hat der Käufer 6 Tage Zeit zu zahlen:

Sollte der Käufer eine der Standardzahlungsmethoden von eBay zur Zahlung nutzen, können wir erkennen, dass die Zahlung erfolgt ist, und der Fall wird automatisch geschlossen.

Leistet der Käufer stattdessen eine "Barzahlung bei Abholung" oder bezahlt per Nachnahme, müssen Sie den Artikel in "Mein eBay" als bezahlt markieren."
jetzt frage ich mir wie die das feststellen :hm:
ich hab zwar paypal aber das wurde als bezahlmethode nicht angeboten. (natürlich ist auch dort kein geldeingang verbucht). :?
Gruß,
Dominik




Geschrieben: 08 Dez 2011 12:42

anzech

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ist wohl ab jetzt so,das man seine kohle nicht sofort vom PP-konto runterholen kann.
es gilt eine 21 tages-frist,wo das geld von paypal-festgehalten wird,falls es zu käuferbeschwerden kommt.

hab heute früh so eine mail bekommen....es wird immer bescheuerter.
regards,Ron
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Geschrieben: 08 Dez 2011 13:11

phantom_x

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Oh Mann, da kann ich ja froh sein, dass ich die beiden größeren Summen für Gambit & GG gleich aufs Giro überweisen konnte. Man sollte in Zukunft also (wieder mal) vorsichtiger sein und lieber den einen oder anderen vermeintlichen "Schnapper" auslassen.

@dom: Bei Barzahlung ist die Sache doch klar: Geld gegen Ware. Wenn der Käufer angibt, er habe bar bezahlt, aber die Ware nicht erhalten, kann ja irgendwas nicht stimmen. ;) Und bei Überweisung gibts immer noch Kopien der Überweisungsbelege, die man einreichen kann. Normalerweise sollte man jedoch davon ausgehen, dass der Käufer in der Pflicht ist, diese einzureichen, denn warum sollte der Verkäufer nachweisen, dass NICHT gezahlt wurde? :confused:

Außerdem kann eBay nicht verlangen, dass man "Zahlung erhalten" anklickt, wenn das Geld nicht angekommen ist, davon mal ganz abgesehen.
Gruß,
Sebastian


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Geschrieben: 08 Dez 2011 15:52

Sui81

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Ist doch nur dreist von Paypal. Was ist, wenn ich mit Paypal zähle? Geht das vom Guthaben oder vom Konto?
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