wegen dem satz von paypal:


einfach weggeschmissen, kann keiner mehr nachvollziehen, fertig ;)

ihr versteht schon ;)

...genau...hab mir nix vorzuwerfen...alles genau so gemacht,wie es PayPal verlangt hat...wenn er es zurück schickt,kann man nix machen...Andy

er könnte dennoch auf die idee kommen, das er es vllt wieder haben will, daher, einfach wegschmeißen ;) jedenfalls sollte das hier stehen, ist doch nicht so schwer ;)

Brauche mal eure Hilfe. Ich hatte mir ja die StarCraft 2 Statue gekauft und dieser auch per PayPal bezahlt. Nun habe ich festgestellt, das an dem Zahn des Zergs auf der Base ein kleines Stück abgebrochen ist. Der Verkäufer hält sich noch recht neutral, akzeptiert aber eine Rücknahme schonmal nicht. Er würde mir die Base aus "Kulanz" wohl reparieren - dass es sich um eine Wertminderung handelt, sehe er aber nicht. Er sucht jetzt nach "alten" Bildern, um zu schauen, ob der Schaden schon vorher war. Wie das endet, kann ich mir eigentlich schon denken. Wie würdet ihr vorgehen und was könnte ich über PayPal erreichen? Der Deal lief übrigens außerhalb von Ebay ab.

Hallo Spawn_de,

du kannst natürlich Käuferschutz bei uns beantragen, wenn du mit dem Zustand des Artikels und der angebotenen Lösung des Verkäufers nicht zufrieden bist.

Wie funktioniert's?

Schritt 1: Ab dem Zeitpunkt der Zahlung hast du 45 Tage Zeit, dein Problem bei uns zu melden. Das machst du direkt in deinem PayPal-Konto über die Schaltfläche "Konfliktlösungen". Dort hast du die Möglichkeit, dich direkt mit dem Verkäufer über die entsprechende Transaktion auszutauschen. Dabei sind wir noch nicht involviert.

Schritt 2: Sollte der Dialog mit dem Verkäufer ergebnislos verlaufen, kannst du uns innerhalb von 20 Tagen einschalten. Das tust du, indem du einen Antrag auf Käuferschutz stellst. Wir übernehmen dann den Fall und prüfen deinen Antrag.

Es gibt einige Einschränkungen, wenn du einen gemeldeten Konflikt für einen Kauf außerhalb von eBay in einen Antrag auf Käuferschutz umwandelst. Wichtig ist, dass du mit PayPal bezahlt hast und dass es sich bei deinem Einkauf um einen Gegenstand handelt, der sich per Post verschicken lässt. Insbesondere auf Dienstleistungen, Fahrzeuge und auch digitale Produkte, wie E-Books, trifft unser Käuferschutz leider nicht zu.

Viele Grüße,

dein Team von der PayPal-Webhilfe

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Dieser Account wird von einem Mitarbeiter von PayPal verwaltet. Die

angegebene E-Mail-Adresse ist von PayPal autorisiert, dies erkennen

Sie an der Endung „@paypal.com“.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par

Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449

Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349.

Hab ich vor Kurzem auch so gemacht, der Verkäufer lehnte daraufhin meine Forderung, die mit der Nachricht einherging, ab und dann habe ich PP-Käuferschutz beantragt. Bis zum 19. Okt. soll das Ganze entschieden werden.

Hi Leute!

Ich hab grad ein großes Problem mit einem Käufer. Ich habe den Sauron Gauntlet verkauft und die Ware ist beschädigt angekommen. Nun will der Käufer das Geld zurück, und unterstellt mir indirekt, dass ich den Artikel bereits beschädigt verschickt hätte, weiters übermittelt er ebay falsche Angaben zum Fall.
Ich hab grad so nen Hals. ICh hab den Gauntlet über 1h lang fein säuberlich verpackt. Mit Luftpolsterfolien, OVP, Styropor etc. GLS hat nun gepfuscht und der Artikel ist kaputt. Habe GLS kontaktiert und Schadensersatz gefordert und die Vollmacht gleich an den Versender abgetreten, damit dieser eine Entschädigung erhalten soll.
Der Käufer hat den Fall aber nun ebay gemeldet. Kann ebay nun einfach das Geld an den Käufer zurücküberweisen? Das kann doch nicht sein!

Tut mir leid, das zu hören! :(

Paypal kann (leider) auch während eines laufenden Versicherungsfalles bei GLS dem Käufer das Geld zurückerstatten. Wenn du jedoch entsprechende Gegenargumente vorbringst (wichtig: auf Fristen immeer gleich reagieren), dann zieht sich das u.U. in die Länge. Warte auch schon seit fast einem Monat auf meine Rückzahlung für eine gekaufte Statue, die mit zahlreichen Mängeln ankam.

Kommt der Käufer aus Deutschland?

In jedem Fall musst du bedenken: Paypal ist eine Bank (leider keine seriöse) und wenn dem Käufer der Betrag zurückerstattet wird, dann bleibt dir nur die Hoffnung auf eine Erstattung durch GLS.

Wenn er Pech hat zieht PayPal die Kohle von ihm ein und GLS zahlt dem Käufer die Entschädigung, der wird sich freuen.
2x Kohle + den Handschuh, kommt natürlich darauf an wie sehr beschädigt er ist..

Der Käufer hat nicht per paypal bezahlt. Er hat ganz normal überwiesen. Ja, er kommt aus Deutschland. Er hat den Fall bei Ebay eröffnet. Er lässt ja nicht mehr mit sich reden, deswegen habe ich den Fall dem Ebay-Kundenservice geschildert.

Die Frage ist, kann Ebay einfach den Betrag an den Käufer zurücküberweisen? Ich meine, vielleicht ist die Figur ja gar nicht kaputt. Wo soll denn das ganze hinführen?