Ich hab bei meiner Waitlist-Bestellung mit Sideshow ein Problem. Leider hab ich keine Erfahrung damit weil ich zum ersten Mal dort was bestellt habe.

Ich wollte grad meine Aragorn EX Figur canceln weil ich die reguläre beim Belgier bestellen wollte.

Nun kann ich es aber nicht canceln weil es mit "Contact to cancel" deklariert ist.

Auf der Seite von Sideshow steht dass dies bedeutet dass es entweder schon im Versandprozess ist, was ich mir aber nicht vorstellen kann weil nach 1-2 Tagen auf der Warteliste bekomm ich doch keine Exclusive und schon gar nicht wenn die schon länger erschienen ist oder?

Andererseits kann es lt. Sideshow sein dass meine Kreditkarte abgelehnt wurde, was ich aber auch nicht nachvollziehen kann weil ich genügend Kohle drauf hab.

Hat von euch jemand damit Erfahrung was sonst sein könnte bei "Contact to cancel".

Email hab ich bisher auch keine von SS bekommen

das Problem ist nur bei der Aragorn EX Figur, bei Gandalf EX, Legolas EX und Gimli EX steht bisher nichts dran

sideshow hat einen relativ guten support ud auch ein livechat ist möglich.
frag' da mal an.ich geh davon aus,das es ein problem mit deiner KK gibt.kommt bei denen öfter vor....

Tippe auch eher auf Letzteres. Vielleicht wurden auch die Daten nicht korrekt angegeben?

Eine Kontaktaufnahme mit Sideshow sollte eigentlich alle Fragen klären. Würde in dem Fall lieber nicht den Live-Chat nutzen, sondern einfach eine Mail schreiben.

ja mach ich dann, aber was mich wundert: ich hätte das gar nicht bemerkt wenn ich die Figur nicht hätte canceln wollen, sonst steht das ja nirgends, nur ganz klein auf der Seite wo man das abbestellt und eine Mail hab ich auch nicht bekommen. Hätte ich das nicht canceln wollen hätt ich davon gar nichts mitbekommen.

Aber wieso wollten die eigentlich meine KK schon belasten, ich dachte das wird erst gemacht kurz bevor ein Item verschickt wird?

naja, ich schreib denen nachher dann mal kurz

Hattest du den Status deiner Wait-List Reservations überprüft, bevor du sie canceln wolltest?

Wenn der Status "Reservation submitted" war, müsste es ohne Weiteres gehen... aber vermutlich war der Status "Item(s) shipping soon", dann geht es nicht ohne Sideshow zu kontaktieren.

Bei neuen Wait-List Reservations geht der Status meist bald nach der Eingabe auf "Item(s) shipping soon", weil sie prüfen, ob sie bald was ans Lager bekommen.
Der Status bleibt so lange, bis das gecheckt wurde, danacht geht er wieder zurück auf "Reservation submitted", und man kann ganz normal canceln.

So habe ich es zumindest schon gesehen, und hab grad noch eine für mich mittlerweile überflüssig gewordene WL gecancelt...
bin mal gespannt, was Sideshow dir antwortet ;)

nein es war immer Reservation submitted, aber canceln konnte ich trotzdem nicht.

Die haben mir geschrieben dass wohl eine Figur verfügbar wäre und sie jetzt prüfen wer von der Waitlist die bekommt und ich anschliessend dann wieder canceln könne. Nur komisch dass die die Figur nicht automatisch dem nächsten auf der Waitlist geben. Wieso die dann solang bei mir Contact to cancel hinschreiben weiss ich auch nicht.

Naja sehr aufschlussreich war das nicht :rolleyes: