Hi,

PlanetAxel hat immer noch einige Schwierigkeiten, was den Zahlungsablauf mit PayPal angeht - hängt mit der Umstellung bei denen zusammen (Namensänderung etc. ...).

Deshalb bitte beachten: Bei der Bestellung mittels PayPal bitte immer in $-US bezahlen, dann treten diese Schwierigkeiten nicht auf (kann ich selbst bestätigen). Bezahlt man dagegen in $-CDN, kann es auftreten, dass zwar die Rechnung bezahlt wird, der Bestallvorgang aber NICHT vom PlanatAxel-System erfasst wird und demzufolge keine Bestellung ausgelöst wurde.
Es wird aber genau darauf auch in den AGB's hingewiesen !!!!!

Wem das passiert sein sollte, bekommt bitte keine Panik! Schreibt den Customer Service an und teilt denen die Transaktionsnummer von PayPal mit, ihr bekommt dann den Betrag auf Eurem Kundenkonto gutgeschrieben und könnt ihn jederzeit (auch in Teilen) aufbrauchen.

Gruß, Rex

Ah genau das war nämlich mein Fehler, in kanadischen Dollar zu bezahlen.
Jetzt muss ich halt wieder warten bis Axel mir ne Mail schreibt.

Was die AGBs angeht, sind wir mal ehrlich, sowas liest sich doch kaum einer durch:o

@FredericusRex:Nochmal Danke! Du scheinst ja besser bescheid zu wissen als Axel selbst.
Habe nämlich von denen jetzt ne Mail erhalten:

"Hi Sebastian,

Of course we can help again :)

But its just very weird. Are you spending 'a lot of time' during check out ? What is the error that happens after you click the final 'complete my PlanetAxel.com purchase' ?"

Muss ich die jetzt etwa auf den Fehler drauf hinweisen :rolleyes:

Hab dann noch ne zweite Mail bekommen in der sie mir wieder ne Gutschrift bestätigt haben. Diese habe ich gleich genutzt und meine Bestellung in US DOLLAR gemacht, und siehe da es kam eine Bestätigungsmail von Axel! :D

Na prima.:)

Ich bin überzeugt, dass PlanetAxel sehr intensiv an dieser Problematik arbeitet, da das "Axel Rewards Program" gerade die Kaufabwicklung in $-CDN besonders honoriert (durch Punkte)

ja eben deshalb habe ich ja auch als kanadische dollar ausgewählt

Axelmusic routet über verschiedene EU Länder. Du bekommst dein Packet aus Deutschland, UK, Frankreich, Belgien oder Niederlande. Also kein Zoll. Sollte sowas warum auch immer mal passieren das du Zoll zahlen musst genügt ein Mail und die übernehmen die Kosten.

Schäden hatte ich bisher noch nie.

Danke für alle eure Antworten!

PS.: Probleme beim Bezahlen per Kreditkarte gibt es aber nicht, oder? Welche Währung, also auch € ist dann auch egal,...?

Nein man kann nur zwischen US$ und CA$ auswählen.

Aber wieso werden die Preise denn dann in €, etc. angezeigt? Der € Preis liegt nämlich unter dem $ Preis, bei einer näher betrachteten Blu.

Die Preise auf der Homepage kannst Du Dir in jeder beliebigen Währung anzeigen lassen. DIESER Umrechnungskurs ist jedoch etwas ungenau. Wenn es ans Bezahlen geht, wirst Du jedoch aufgefordert, entweder in $-US oder in $-CDN zu bezahlen. Berechnet wird dann (in diesem Moment) der aktuelle Wechselkurs.

Nicht zu vergessen: Der Homepage-Preis ist natürlich ohne Porto. I.d.R. geht das bei Axel nach Gewicht (100/200/300g), momentan liegt das Porto aber bei $0,99 (siehe Header).

Gruß, Rex