Okay, magste mir verraten wo ich das finde den ne mail zu schreiben??

Ich hab meins ja schon vor gut 1 monat bestellt und das steel stand ja auch in meiner bestellung so drin, aber die haben halt das falsche geliefert.

na super, dann muss ich wohl doch bei ama.fr bestellen, wenn ich denn endlich das geld von fnac wieder habe -.-

http://www4.fnac.com/ServiceClient/FnacServiceClient.aspx?ServiceClient=SCPET

Oben im zweiten Reiter Retour auswählen, ausfüllen, weiter clicken und dann Bestelldaten eingeben aus deinem Kundenkonto.

Ich danke dir.
Hab den jetzt mal geschrieben.
Mal gucken wann und was für eine Antwort ich kriege.
Denn die Rücksendung is schon seid Freitag bei denen :(

Habe nun das hier als Antwort erhalten. Wobei ich mir nicht sicher bin obs die Antwort is oder einfach nur ne automatische Mail:

"
Monsieur Striek,

Avez-vous consulté notre Foire aux questions ? La réponse s'y trouve sûrement.
Consultez-la en cliquant sur le lien suivant.
Du nouveau sur votre compte Fnac.com ! Fnac.com vous propose à partir de la rubrique « Mon Compte » de gérer le suivi de vos commandes, de demander vos autorisations de retour et d'alerter directement notre service après-vente en cas de non-réception. Pour en savoir plus : cliquez ici.
Cordialement,
L'équipe du Service Relation Clients
P.S: Pour un meilleur suivi de ce dossier la référence [3141769-1373951533] est à rappeler en objet de votre mail pour tout contact ultérieur. "


:eek::eek::eek::eek:

Nein, das ist die automatische Mail, dass deine Frage eingegangen ist und bearbeitet wird.

alles klaro.
hab jetzt auch ne richtige antwort das die nen fall auf gemacht haben ( noch mal ) und nun warten das die retoure ankommt. die is aber schon seid freitag da -.-

also noch mal schreiben..gggrreee


letzte mal das ich da bestellt habe

Also wenn ich es richtig verstanden habe kriege ich nun endlich das Geld wieder.

"Cher Monsieur,

Je vous informe que nous procédons actuellement au remboursement lié à votre réclamation N° R-633548569-02 sur la commande n° 0FIKJZDQGYVNK.

Vous pouvez également suivre l'évolution de votre demande sur Mon compte / Mes demandes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Jupp, so ist es.

sehr gut. danke

na gott sei es geschrien und gepfiffen ^^
hoffe das geht nur schnell damit ich bei ama.fr bestellen kann.

hast du da schon einen erfahrungswert?

Was ich ja nie verstehen werde:

Wieso bestellt man bei einem französischen Shop, wo bekannt ist, dass die Seite komplett auf Französisch ist und die Mitarbeiter Franzosen sind, deren Englisch eher schlecht ist und spricht selbst nicht ein Wort Französisch? Und wenn man schon nicht Französisch spricht hat man doch irgendwo im Bekanntenkreis jemanden, der es kann?
Dann bekommt man plötzlich einen falschen Artikel, man muss das ganze rückabwickeln und das in einer Sprache, die man dann immer noch nicht kann......
So etwas weiß man doch vorher.

@Subbi: Ist jetzt nicht gegen dich, du bist da weiß Gott nicht der Erste...