Geschrieben: 08 Juli 2011 15:20
Steeljunkie Extreme
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In den News steht ja heute das man die fehlerhafte Erstauflage wohl in der nächsten Woche umtauschen bzw. Kinowelt dann kontaktieren kann. Bin mal gespannt, wie die Umtauschaktion dann verlaufen wird. Erstauflage einsenden (was dann ja nochmal Porto kostet) und man bekommt dann ein neues Exemplar oder einfach an Kinowelt schreiben, das man die fehlerhafte Disc gekauft hat und bekommt kostenlos ein neues Exemplar und kann die alte behalten? Werde Kinowelt dann mal Anfang nächster Woche anschreiben.
"Wenn Du zunimmst, wird gelästert. Wenn Du
abnimmst, besteht Verdacht auf Magersucht. Wenn Du Dich schön
kleidest, bist Du eingebildet. Ziehst Du Dich einfach an,
vernachlässigst Du Dich. Wenn Du weinst, bist Du schwach. Wenn Du
aber sagst, was Du denkst, bist Du ein Problemmensch. Egal, was
Du machst, man wird Dich immer kritisieren".
Geschrieben: 24 Juli 2011 13:36
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Gibt es inzwischen News, wann man eine fehlerfreie Disc bekommt? Hat jemand schon an Kinowelt geschrieben?
"Wenn Du zunimmst, wird gelästert. Wenn Du
abnimmst, besteht Verdacht auf Magersucht. Wenn Du Dich schön
kleidest, bist Du eingebildet. Ziehst Du Dich einfach an,
vernachlässigst Du Dich. Wenn Du weinst, bist Du schwach. Wenn Du
aber sagst, was Du denkst, bist Du ein Problemmensch. Egal, was
Du machst, man wird Dich immer kritisieren".
Geschrieben: 24 Juli 2011 14:11
Gast
Ich habe am vergangenen Samstag, gestern, meine fehlerfreie Disc von Kinowelt erhalten.
Nach meinem Einsenden der fehlerhaften Disc, hat es circa 2 Wochen gedauert, bis diese bei mir eintrudelte.
Und, ich kann mitteilen, dass Kinowelt ganze Arbeit geleistet hat.
Es ist jetzt alles synchron!
Die Asynchronität ist nicht mehr vorhanden!
Frohe Kunde an alle!
:D
Geschrieben: 24 Juli 2011 14:32
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Blu-ray Steelbooks ab
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im Preis gesenkt
du hast aber nur die Disc eingeschickt nicht die komplette Amaray + Schuber oder?
Geschrieben: 24 Juli 2011 14:46
Gast
An dem Tag, als ich Kinowelt anschrieb, bekam ich ca. 20 Minuten später eine Antwort, (die Dame heißt Jessika Schönbrodt), dass ich nur die Disc zurückschicken möge, nicht die Keep Case Hülle/Schuber, nur die Disc.
Die an mich zurück gesendete Disc war in einer Hülle von denen, die ohne Kratzer zu mir ankam, die Disc, meine ich.
Geschrieben: 24 Juli 2011 15:29
Steeljunkie Extreme
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Hast Du Deine Disc versichert zurückgeschickt oder nur als Brief? Zwei Wochen dauert aber auch etwas lange für so einen Umtausch finde ich. Müssen doch nur die fehlerhafte in einen Umschlag stecken, Adresse drauf fertig. Außerdem finde ich es schon daneben, das ich Geld für eine fehlerhafte Disc bezahlt habe und soll dann noch das Porto zahlen. Wenn die schon Mist bauen, dann bitte auf deren Kosten und nicht auf Kosten des Kunden.
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Geschrieben: 25 Juli 2011 09:51
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Nachdem ich Montags den 11.07. die fehlerhafte Discs eingeschrieben an "KINOWELT" versendet hatte, lag heute Montag den 25.07. die Ersatz-Lieferung, verpackt in einen Luftpolster-Brief, nun endlich im Briefkasten.
Geschrieben: 25 Juli 2011 09:58
Gast
Ich versendete meine Disc im Lupo, unversichert mit 1,45 € Porto.
Ärgerlich ist es, aber lieber so, als wenn ich den Film neu kaufen müsste?!
Ich bin jedenfalls zufrieden!
Geschrieben: 26 Juli 2011 13:25
Steeljunkie Extreme
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Ich muß jetzt mal ein großes Lob an Kinowelt aussprechen. Am Sonntag habe ich eine Mail gesendet, ob man mir kostenlos eine Ersatz-Disc zusenden würde. Am Montag früh hatte ich schon die Antwort, das ich einfach den Kaufbeleg als Anhang senden soll und meine Adresse. Hab ich dann gleich gemacht und wenige Minuten später kam auch schon eine weitere Mail, das die Ersatz-Disc schon an mich versendet wurde. Vorhin ist diese auch schon mit der Post angekommen. Das nenne ich mal einen sehr guten Kundenservice!
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Geschrieben: 26 Juli 2011 13:27
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und was ist wenn man den Kaufbeleg nicht mehr hat? :(
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