Selbst schuld, du schreibst doch, das du Ihn Dir "erstmal" nicht kaufen wirst, würde ich mir auch
sagen : "Dann kauf ihn halt später !"

Hier der Inhalt meiner Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit Freude bin ich Weihnachten 2010 ins Kino in DIE CHRONIKEN VON NARNIA: DIE REISE DER MORGENRÖTE gegangen. Nachdem sich Disney von weiteren Verfilmungen zurückzog war ich froh, dass Fox übernahm um auch die weiteren Bücher zu verfilmen. Leider war ich ein wenig enttäuscht, da ich das Buch hier bei weitem besser finde als die Leinwandadaption. Dennoch, als Fan der Buch-Reihe würde ich mir die BluRay trotzdem zulegen. Leider war ja bereits die Kinofassung geschnitten. Jedoch ist es ein gewisser Trost, die ungekürzte Fassung auf BD kaufen und sehen zu können.
Mit großer Verwunderung vernahm ich, dass Fox nun vorerst nur die geschnittene Fassung veröffentlichen möchte. Das kann ich leider nicht verstehen und werde dies sicher auch nicht unterstützen. Der Kauf einer gekürzten Fassung zugunsten einer niederen FSK-Freigabe (FSK 6 statt FSK 12) kommt für mich nicht in Frage - schon gar nicht bei einer Kinderbuch-Verfilmung.
Fox hat bereits bei der VÖ der 8. STaffel der Serie 24 gezeigt, dass Kundenmeinungen gehört und berücksichtigt werden.
So möchte ich sie auch in diesem Fall bitten ihre Planung zu überdenken und uns Filmfans ebenfalls in den Genuß der ungekürzten Fassung kommen zu lassen. Sollten sie sich dennoch dagegen entscheiden, werde ich mir diesen Film wohl erstmal nicht kaufen können und hoffen, dass sie irgendwann ein einsehen haben.
Mit freundlichen Grüßen, ..

Der tolle Teil des Service von Fox ist, dass ich bereits heute, EINEN Tag später eine Antwort erhalten habe.

Der negative Teil allerdings ist der, wie die Antwort ausfiel:

die Version für DVD und Blu-ray wird der Filmversion entsprechen, die in Deutschland im Kino gezeigt wurde.

Die knapp 1,5 Minuten, die hier raus genommen wurden, haben Sie ja nicht gesehen.. und können diese demzufolge auch nicht vermissen.

Interessant was die sich so denken!
Werden wir ja sehen wer hier was vermisst!
Der geschnittenen Mist können die behalten!!!

Ob die 1,5 Minuten nun relevat sind oder nicht darf ich doch selbst entscheiden und ich wehre mich einfach gegen Cut-Fassungen! Zudem finde ich diese Plumpe Antwort auch irgendwie unverschämt. Kein Wort des Bedauerns. Nicht gerade ein netter Service.

Wenn man sich SO im Forum unterhält, ist das ok.
Aber von einem Kundenservice kann man sehr wohl professionelles Verhalten verlangen, ähnlich einem Verkaufsgespräch in einem (Fach-)Geschäft. Da gehört Freundlichkeit und Anstand (normalerweise) zum guten Umgangston. Schließlich ist man als Kunde ebenfalls bemüht, sein Anliegen sachlich und höflich zu formulieren.

Dann scheitert mindestens 1/3 der Kundschaft aber seit Jahren daran.
Die meiste Kundschaft betritt das Geschäft mit der Meinung ich BIN der König und Ihr meine Vasallen :confused: