Geschrieben: 11 Feb 2011 20:24

Blu-ray Fan
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Hallo,
vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe gerade ein Firmware
Update bei meinem S760 durchgeführt und seitdem geht nichts mehr.
Auf dem Gerätedisplay steht nur noch "SYS ERR" und das wars.
Ein und ausschalten, sowie Stecker ziehen öffnet nur die Lade um
die BD zu entnehmen aber der Fehler bleibt weiterhin
bestehen.
Hat jemand eine Idee? Bleibt mir nur das Einschicken zu Sony?
Danke für Eure Hilfe, ich bin echt verzweifelt.
Grüße aus Stuttgart
sportsfreund
Geschrieben: 11 Feb 2011 21:19
gelöscht

Schon gemacht?
Auf dem Display des Players erscheint die Meldung "SYS ERR"
oder "VUP NG".
-
Halten Sie die POWER-Taste einige Sekunden gedrückt, bis das
Gerät abschaltet.
-
Schalten Sie den BD-Player wieder ein.
-
Führen Sie die Internet-Aktualisierung erneut durch.
-
Falls diese Symptome nach erneuter Aktualisierung nicht
beseitigt sind, wenden Sie sich bitte an Sony.
Gruß, Spirit
Geschrieben: 11 Feb 2011 21:27

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Hallo,
also was passiert ist folgendes:
-
Sys Err im Display
-
Power-Taste halten
-
Player schaltet aus und nach ca. 3 Sekunden selbstständig wieder
an
-
Lade öffnet automatisch
-
Lade schliessen
-
Sys Err bleibt bestehen
Ich habe jetzt auch eine Update CD nach der Anleitung auf der Sony
Seite gebrannt und bin genau nach der Anleitung vorgegangen, leider
immer mit dem gleichen Ergebnis. Der Sys Err geht nicht weg. Update
lässt sich nicht erneut starten.
So eine Sch...
Mein ganzen Heimkinowochenende versaut! :sad:
...sportsfreund
Geschrieben: 11 Feb 2011 21:45
gelöscht

Hmm, das Problem ist, dass Update muss wieder gelöscht werden.
Lässt sich das Menü aufrufen? Werkseinstellung?
PS: Der Player darf sich nicht wieder selbstständig anschalten.
Geschrieben: 11 Feb 2011 21:56

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nein kein Menu, nichts!
Wie gesagt ich habe auch versucht den Update mittels gebrannter CD
neu zu starten, hilft aber alles nichts. Mittlerweile habe ich 3
verschiedene CD gebrannt aber keine funktioniert.
Auf der Sony Seite steht "avoid using ISO9660 format if using a
writing software" deshalb habe ich auch eine UDF Disk (mit Nero und
mit Win 7 Standard) versucht leider ebenfalls erfolglos.
Ich fürchte das war es jetzt, ich hoffe Sony kann den Player
reparieren, das blöde ist nur das er dann wahrscheinlich wochenlang
weg sein wird.
Man bin ich sauer ...
Geschrieben: 11 Feb 2011 22:00
gelöscht

Mh das ist wirklich Ärgerlich!
Aber ich sehe auch keine andere Möglichkeit außer den Support von
denen anzuschreiben. Eventuell haben die ja einen "Supertrick" zum
Reset.
Geschrieben: 14 Feb 2011 17:58

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Hallo,
für alle Sony User (und alle anderen die es interessiert) aus dem
Raum Stuttgart hier ein Update zu meinem S760.
Nachdem sonst nichts mher geholfen hat habe ich den Player heute
zum Beheben des Problems abgegeben. Was ich nicht wusste, war dass
die Service Zentrale von Sony Deutschland hier in Sindelfingen
angesiedelt ist. Damit entfällt das lästige Einschicken und man
kann wenn man hier in der Gegend wohnt sein Gerät direkt dort
abgeben und abholen. Service Zeit ist 4-8 Werktage. Mal sehen wie
lange es bei mir mit einem Software Fehler dauert.
Für alle die es nicht wussten und die es vielleicht mal brauchen
können, hier die Adresse der Firma:
http://www.tvs-logistic.de/
Ich halte euch auf dem Laufenden wie es ausgeht.
Grüße aus Stuttgart
...sportsfreund
Geschrieben: 17 Feb 2011 11:04

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Hallo zusammen,
so heute habe ich ein Update bezüglich meinem Player bekommen. Es
musste ein Ersatzteil bestellt werden. Welches Teil dies ist konnte
man mir nicht sagen, ich hoffe ich erfahre es wenn ich den Player
abhole. Damit wird es erst mal nichts mit der Reparatur diese
Woche. Fertigstellung also nicht vor nächster Woche.
Ich finde es schon beängstigend, dass ein Firmwareupdate solche
Folgen haben kann. Da muss man sich in Zukunft wirklich überlegen
on man dies durchführt wenn sonst keine Probleme auftreten. Vor
allen wenn man dies macht nachdem die Garantie abgelaufen
ist.
Grüße aus Stuttgart
...sportsfreund
Geschrieben: 20 Feb 2011 10:01

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Hallo,
für alle die es interessiert, bei dem Player wurde das Mainboard
getauscht. Das stimmt mich doch schon sehr nachdenklich. Wenn ich
mir vorstelle, dass dies nach der Garantiezeit passiert kann ich
mir gleich einen neuen Player kaufen, eine Reparatur wird sich wohl
kaum rentieren wenn nach einem Update der Player nicht mehr
funktioniert.
Grüße aus Stuttgart
...sportsfreund