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[Zavvi] News • FAQ

Gestartet: 31 Jan 2011 14:57 - 2685 Antworten

Wissenswertes

 

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Alles Wissenswerte über Zavvi, den Webshop, Infoquellen und auch Fragen hat in diesem Thread seinen Platz. Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht!

Zavvi DE Import-FAQ
Zavvi UK Import-FAQ

Geschrieben: 24 Mai 2013 09:51

DDM

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Wie wärs wenn du einfach zavvi mal ne Mail dazu schreibst?
Liebe Grüße
Dominik
Geschrieben: 24 Mai 2013 10:09

Resident Bill

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Zitat:
Zitat von __cube
Dann ist es noch nicht verschickt wurden - was genau ist deine Frage?

Wahrscheinlich, warum es nicht seit dem 21.5. schon auf dem Weg zu ihm ist... Ich glaube das Steel wurde am 20.5. auf 10 Pfund im Preis runtergesetzt, er wird wohl nicht der einzige sein der es sich da erst bestellt hat.
Geschrieben: 24 Mai 2013 17:21

blurayplayer

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Kann mir einer sagen was der Preis hinter Save zu bedeuten hat?
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Geschrieben: 24 Mai 2013 19:10

logdog

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wollte fragen ob noch jemand auch Ted - Limited Edition Steelbook (Includes Digital and UltraViolet Copies) [Blu-ray Bestellt hat und ob es schon Versendet worden ist . Habe immer noch keine Versand eMail bekommen .
Geschrieben: 28 Mai 2013 16:33

Mr.Sphinx

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Mr.Sphinx mag es nicht, wenn seine Comments gelöscht werden :(

Hey Leute,
ich habe heute meine Bestellung von zavvi erhalten und musste feststellen, dass die obere Ecke des Keep-Case abgebrochen ist. Jetzt suche ich die ganze Zeit schon nach irgendeiner Möglichkeit dem Customer-Service schreiben zu können, allerdings ohne Erfolg. Es wird keine E-Mail-Adresse angegeben und wenn ich über die Message Box bei "Order History" die Bestellung und dann die Kategorie "Returns and Refunds" auswähle kann ich keinen Text schreiben, sondern nur folgende Punkte einsehen:
Zitat:
How do I return an item?


What do I do if I have received incorrect or faulty goods?


When will I receive my refund / replacement?


Can I return a product if I no longer want it?


What happens when my item is returned?
Wenn ich dann auf den zweiten Punkt klicke, steht da nur wo man erfährt, wie man die Ware zurückschickt. Also gibt es keine Möglichkeit den Laden vorher zu kontaktieren oder wie?
Über das "Message Center" kann ich die Bestellung leider auch nicht auswählen, da wird überall nur "No Queries" angezeigt.
Geschrieben: 28 Mai 2013 16:39

Resident Bill

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Zitat:
Zitat von blurayplayer
Kann mir einer sagen was der Preis hinter Save zu bedeuten hat?

Soviel sparst du mit dem neuen Preis gegenüber dem vorherigen alten Preis.
Geschrieben: 31 Mai 2013 08:41

Ackerschnacker

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Kann mir bitte jemand sagen um wenn es sich bei GPL handelt mit dem Zavvi versendet? Finde leider nichts dazu.
plattdüütsche Grüße
Andreas

Geschrieben: 31 Mai 2013 08:45

Leever Jott

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Zitat:
Zitat von Ackerschnacker
Kann mir bitte jemand sagen um wenn es sich bei GPL handelt mit dem Zavvi versendet? Finde leider nichts dazu.

Falls Du die Info brauchst wegen dem Tracking, das funktioniert so viel ich weiß nur in UK.
Ich hatte da auch schon mal nachgeschaut, herausbekommen habe ich es aber auch nicht.

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Grüße Torsten

Geschrieben: 31 Mai 2013 08:48

schmaggi

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Bedankte sich 378 mal.
schmaggi Bin die Sonne putzen.

konnte schon jemand das dschungelbuch steelbook bestellen? oder dauert es noch bis man das bestellen kann?
Geschrieben: 31 Mai 2013 08:58

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Zitat:
Zitat von Mr.Sphinx
Hey Leute,
ich habe heute meine Bestellung von zavvi erhalten und musste feststellen, dass die obere Ecke des Keep-Case abgebrochen ist. Jetzt suche ich die ganze Zeit schon nach irgendeiner Möglichkeit dem Customer-Service schreiben zu können, allerdings ohne Erfolg. Es wird keine E-Mail-Adresse angegeben und wenn ich über die Message Box bei "Order History" die Bestellung und dann die Kategorie "Returns and Refunds" auswähle kann ich keinen Text schreiben, sondern nur folgende Punkte einsehen:
Wenn ich dann auf den zweiten Punkt klicke, steht da nur wo man erfährt, wie man die Ware zurückschickt. Also gibt es keine Möglichkeit den Laden vorher zu kontaktieren oder wie?
Über das "Message Center" kann ich die Bestellung leider auch nicht auswählen, da wird überall nur "No Queries" angezeigt.
Rückabwicklungen,Auskunft etc.geht bei zavvi über die Mail Adresse enquiries@zavvi.com,Bestellnr.mit angeben u.dein Problem vortragen.Ich sag dir aber gleich,zavvi sind in der Bearbeitung dieser Mails nicht die Schnellsten.Aus Erfahrung kann ich dir sagen,wende dich direkt an den Live Support bei facebook o.twitter.Die haben auf etliche Mails von mir garnich o.erst nach Tagen geantwortet.Über facebook wurde mir innerhalb von ein paar Std.eine Lösung angeboten.
Edit:Ich habe grad nochmal in meinen Account geschaut,eine weitere Möglichkeit wäre.Über Order History,View,Query u.dann Returns and Refunds auswählen.


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